Bedrifter må bli besatt av kundeopplevelsen - Episode 22

Bedrifter må bli besatt av kundeopplevelsen - Episode 22

Bedrifter som lykkes, vil være de som er besatt av å forstå kunden. Bedrifter som lykkes, er de som evner å skape lojale kunder. De mest lojale kundene vil derfor også bli de mest lønnsomme kundene. Tillit har blitt den nye valutaen.


Eirik Norman AS


Eirik Norman Hansen er ekspert i digitalisering og har over 20 års erfaring innenfor digital industri. Han er en svært merittert foredragsholder, som blant annet ble kåret av Talerlisten som "Årets taler" i 2018. Og han mener at bedrifter må bli besatt av gode kundeopplevelser. Eirik har bakgrunn blant annet fra Creuna, han var toppsjef i Itch Design i snaue to år, og gikk for kort tid siden solo med sitt nye selskap Eirik Norman AS.


Han er et kjent ansikt i medie- og kommunikasjonsbransjen, og har holdt foredrag om teknologi over hele landet - gjerne sammen med roboten Pepper eller en drone på scenen.


Eirik Norman Hansen Hjelper deg!


I det siste er det kanskje noen og enhver som har sett Eirik Norman Hansen på TV 2 Hjelper deg, som teknologieksperten som hjelper deg å kjøpe det riktige produktet.


Jeg møtte Eirik i hans nye kontor i Damstredet i Oslo - forøvrig det kuleste kontoret jeg har besøkt så lenge jeg kan huske, og begynte - som vanlig - med det mest åpenbare spørsmålet først; hvorfor er det viktig å være besatt av kundeopplevelsen i dag?


Lenker til at jeg har snakket om, finner du på HansPetter.info.

Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Avsnitt(349)

Årets teknologi-produkter 2022

Årets teknologi-produkter 2022

Eirik og jeg rundet av 2022 med å ta for oss våre største favoritt-produkter som har oppgradert oss i løpet av året som har gått. Som de foregående årene startet vi med våre Topp 10-produkter og så di...

12 Dec 202248min

James Bond på ekte

James Bond på ekte

Den tidligere britiske spionsjefen avslørte navnene til hemmeligeagenter i Kina for å støtte en aggressiv høyreorientert amerikansk kampanje mot Huawei. Avsløringen ble gjennomført av russiske cyberkr...

5 Dec 20229min

Generativ kunstig intelligens vil disrupte kreative byråer

Generativ kunstig intelligens vil disrupte kreative byråer

Avstanden mellom «science fiction» og «science fact» blir bare kortere og kortere som følge av digitaliseringen. I 2022 har vi for alvor sett fremveksten av en ny type kunstig intelligens, nemlig den ...

28 Nov 20226min

Kontekst er alt

Kontekst er alt

Innhold er konge, men kontekst er Gud, uttalte Gary Vaynerchuk tilbake i 2016. I dagens digitale virkelighet, hvor alt kan taes ut av kontekst og fremstå som noe helt annet enn det var tiltenkt, er de...

21 Nov 20228min

Starten på slutten for sosiale medier

Starten på slutten for sosiale medier

Tyngdekraften har inntatt Mark Zuckerberg og hans Meta. Alt som har med web 3.0 å gjøre ser ut til å implodere. Snap er så desperate etter økt engasjement at de har begynt å SMS-e brukerne sine for å ...

14 Nov 20227min

Sosial handel vil tidobles innen 2030

Sosial handel vil tidobles innen 2030

Sosial handel eller på engelsk, social commerce, kan oversettes til det å drive markedsføring og salg av produkter, varer og tjenester på sosiale medier. Fremveksten av slike markedsplasser, via Pinte...

7 Nov 20226min

La det synke inn, Elon

La det synke inn, Elon

Så har det altså skjedd. Verdens rikeste mann, som skal redde oss menneskeheten fra utryddelse ved å sende oss til Mars med SpaceX, redde kloden fra global oppvarming med elektriske biler fra Tesla, s...

31 Okt 20226min

Ungdommen gjør fremtiden usikker

Ungdommen gjør fremtiden usikker

Hvor sikre er vi på nett uten gode sikkerhetsløsninger? Ikke spesielt sikre. Men hva hjelper det med gode sikkerhetsløsninger, hvis vi utviser dårlig sikkerhetshygiene? Heldigvis er det lys i tunnelen...

24 Okt 20228min

Populärt inom Business & ekonomi

framgangspodden
varvet
rss-jossan-nina
rss-svart-marknad
svd-tech-brief
badfluence
rss-borsens-finest
uppgang-och-fall
avanzapodden
bathina-en-podcast
fill-or-kill
tabberaset
24fragor
rss-kort-lang-analyspodden-fran-di
rss-dagen-med-di
lastbilspodden
kapitalet-en-podd-om-ekonomi
borsmorgon
rss-inga-dumma-fragor-om-pengar
rss-veckans-trade