Bedrifter må bli besatt av kundeopplevelsen - Episode 22

Bedrifter må bli besatt av kundeopplevelsen - Episode 22

Bedrifter som lykkes, vil være de som er besatt av å forstå kunden. Bedrifter som lykkes, er de som evner å skape lojale kunder. De mest lojale kundene vil derfor også bli de mest lønnsomme kundene. Tillit har blitt den nye valutaen.


Eirik Norman AS


Eirik Norman Hansen er ekspert i digitalisering og har over 20 års erfaring innenfor digital industri. Han er en svært merittert foredragsholder, som blant annet ble kåret av Talerlisten som "Årets taler" i 2018. Og han mener at bedrifter må bli besatt av gode kundeopplevelser. Eirik har bakgrunn blant annet fra Creuna, han var toppsjef i Itch Design i snaue to år, og gikk for kort tid siden solo med sitt nye selskap Eirik Norman AS.


Han er et kjent ansikt i medie- og kommunikasjonsbransjen, og har holdt foredrag om teknologi over hele landet - gjerne sammen med roboten Pepper eller en drone på scenen.


Eirik Norman Hansen Hjelper deg!


I det siste er det kanskje noen og enhver som har sett Eirik Norman Hansen på TV 2 Hjelper deg, som teknologieksperten som hjelper deg å kjøpe det riktige produktet.


Jeg møtte Eirik i hans nye kontor i Damstredet i Oslo - forøvrig det kuleste kontoret jeg har besøkt så lenge jeg kan huske, og begynte - som vanlig - med det mest åpenbare spørsmålet først; hvorfor er det viktig å være besatt av kundeopplevelsen i dag?


Lenker til at jeg har snakket om, finner du på HansPetter.info.

Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Avsnitt(345)

Glem metaverset og VR-briller

Glem metaverset og VR-briller

Like sikkert som at januar kommer etter desember, kommer de sikre spådommene om at i år vil VR ta av. Helt siden Facebook, som selskapet het inntil det nylig endret navn til Meta, kjøpte opp Oculus Ri...

9 Jan 202315min

Dette er vinnerne i 2023

Dette er vinnerne i 2023

Nytt år. Nye muligheter, men også nye utfordringer. 2023 blir det første hele året for teknologitrender, siden overgangen fra Hans-Petter og Co i fjor høst.Jeg har lyst til å begynne denne sesongen me...

2 Jan 20236min

Teknologitrender for 2023

Teknologitrender for 2023

Så har vi kommet til den tiden av året hvor alle, inkludert meg selv, ser inn i krystallkulen, eller enda bedre, leser bøttevis med rapporter, aktuelle nyheter, ser på YouTube-videoer, hører på podkas...

26 Dec 202210min

De 10 viktigste appene

De 10 viktigste appene

Mobilapper er milliardindustri, selv om 98 prosent av omsetningen i Apples App Store tilfaller kun 2 prosent av utviklerne. Faktum er at de fleste apper blir raskt slettet eller glemt etter at de har ...

19 Dec 202213min

Årets teknologi-produkter 2022

Årets teknologi-produkter 2022

Eirik og jeg rundet av 2022 med å ta for oss våre største favoritt-produkter som har oppgradert oss i løpet av året som har gått. Som de foregående årene startet vi med våre Topp 10-produkter og så di...

12 Dec 202248min

James Bond på ekte

James Bond på ekte

Den tidligere britiske spionsjefen avslørte navnene til hemmeligeagenter i Kina for å støtte en aggressiv høyreorientert amerikansk kampanje mot Huawei. Avsløringen ble gjennomført av russiske cyberkr...

5 Dec 20229min

Generativ kunstig intelligens vil disrupte kreative byråer

Generativ kunstig intelligens vil disrupte kreative byråer

Avstanden mellom «science fiction» og «science fact» blir bare kortere og kortere som følge av digitaliseringen. I 2022 har vi for alvor sett fremveksten av en ny type kunstig intelligens, nemlig den ...

28 Nov 20226min

Kontekst er alt

Kontekst er alt

Innhold er konge, men kontekst er Gud, uttalte Gary Vaynerchuk tilbake i 2016. I dagens digitale virkelighet, hvor alt kan taes ut av kontekst og fremstå som noe helt annet enn det var tiltenkt, er de...

21 Nov 20228min

Populärt inom Business & ekonomi

badfluence
framgangspodden
varvet
rss-jossan-nina
rss-borsens-finest
uppgang-och-fall
avanzapodden
svd-tech-brief
fill-or-kill
bathina-en-podcast
lastbilspodden
borsmorgon
rss-kort-lang-analyspodden-fran-di
rss-inga-dumma-fragor-om-pengar
kapitalet-en-podd-om-ekonomi
rss-den-nya-ekonomin
affarsvarlden
rss-dagen-med-di
24fragor
dynastin