18. Kraften i flera

Kraften i flera: Nyckeln till ökad försäljning

På Adviser Partner arbetar vi ständigt med att förstå och förmedla vad som gör vissa företag exceptionellt framgångsrika inom försäljning. I ett tankeväckande avsnitt av vår podd "We Love Sales People - Sales Conversations" delar vi med oss av värdefulla insikter kring hur alla i ett företag kan bidra till ökad försäljning. Vår värd Jonas och gästen Andreas Tärnstedt, delägare på Adviser Partner, diskuterar "Kraften i flera" och hur man engagerar samtliga medarbetare i kundupplevelsen och försäljningen. Här är tre viktiga insikter från samtalet:

1. Alla är säljare - men först måste rädslan för ordet försvinna

Andreas Tärnstedt betonar att försäljning ofta missförstås av medarbetare som inte har "säljare" på visitkortet. "När jag står framför dessa grupper som inte är säljare, är de ofta högst misstänksamma," förklarar han. Nyckeln är att definiera försäljning som "att påverka andra att tycka och göra som jag vill, men det ska bli bättre för den jag påverkar." När denna förståelse etableras, inser fler att de faktiskt kan bidra till företagets försäljning utan att det känns manipulativt.

2. Leverans i överflöd skapar lojala kunder

En central insikt från samtalet handlar om att överträffa kundens förväntningar. "Det är livsfarligt när en kund bara är nöjd," påpekar Tärnstedt. "För den kommer inte att uttrycka något missnöje, men den kommer inte heller att berömma oss." Han delar konkreta exempel på hur små detaljer - som att städa efter en installation eller att leverera något tidigare än lovat - kan skapa den avgörande "wow-faktorn" som gör att kunder kommer tillbaka och rekommenderar företaget till andra.

3. Bygg lag över avdelningsgränserna

Den tredje insikten handlar om vikten av att bryta barriärer mellan avdelningar. "Vi måste komma ännu tajtare mellan sälj och leverans, sälj och ekonomi," betonar Tärnstedt. Han föreslår konkreta åtgärder som korta veckovisa avstämningar mellan avdelningschefer och att låta medarbetare pröva på varandras roller: "Man kanske skulle praua lite på olika avdelningar. Leveranspersonerna kanske skulle prova hos säljarna och förstå deras arbete." Detta skapar förståelse och samhörighet som i slutändan gynnar kunderna.

Dessa insikter är bara början.

I det fullständiga poddavsnittet går samtalet på djupet med flera fascinerande aspekter av hur alla i ett företag kan bidra till ökad försäljning, baserade på Andreas Tärnstedts omfattande erfarenhet:

● Hur man motiverar medarbetare utan säljbakgrund att bidra till försäljningen

● Konkreta exempel på hur tekniker och servicepersonal kan skapa merförsäljning

● Balansen mellan leadsgenerering och direkt försäljning för icke-säljare

● Vikten av att uppmärksamma och berömma bidrag från alla avdelningar

● Praktiska strategier för att bygga en stark lagkänsla över hela företaget

Om Adviser Partner

100% av ett företags intäkter kommer från försäljningen. Adviser Partner är specialist på att öka försäljningen.

Sedan 2002 har Adviser Partner hjälpt andra företag att öka sin försäljning och skapa expansion genom utbildning och konsultation i säljstrategi, försäljningsledning, säljträning och etablering av nytt beteende. Kontakta oss idag för att upptäcka hur vi kan hjälpa dig och ditt team att bli morgondagens toppsäljare! https://adviser-partner.se/kontakta-oss/

Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.