Pia Adlivankin - Tyytyväisen asiakkaan paluu on avain menestykseen

Pia Adlivankin - Tyytyväisen asiakkaan paluu on avain menestykseen

Pia on palvelukulttuurinkehittäjä, jonka ytimessä on henkilöstö. Pia opettaa meille, mikä merkitys henkilöstökokemuksella on suhteessa asiakaskokemukseen. Jaksossa keskustelemme palvelusta, kohtaamisista ja niiden tuomasta merkityksestä yksilön elämään. Petri Toikkasen haastattelussa Pia paljastaa meille, miksi kannattaa verkostoitua ja miten pieleen mennyt palvelutilanne korjataan.

Avsnitt(44)

Olli Kärkkäinen - Suomen valtion strategia.

Olli Kärkkäinen - Suomen valtion strategia.

Olli Kärkkäinen on ensimmäinen strategia ammattilainen valtiovarainministeriössä. Valtion on moniulotteinen strateginen kokonaisuus. Jaksossa opimme, miten Suomen valtion suuntaa määritetään strategis...

9 Feb 202436min

Ulla Jones - Muotoiluajattelua, palvelumuotoilua ja asiakaskokemuksia

Ulla Jones - Muotoiluajattelua, palvelumuotoilua ja asiakaskokemuksia

Ulla Jones on intohimoinen muotoiluajattelun, palvelumuotoilun ja asiakaskokemuksen sanansaattaja. Ulla on työskennellyt eri toimialoilla luoden ymmärrystä muotoiluajattelusta ja sen strategisesta näk...

20 Dec 202330min

Pia Santavirta  - Datavetoinen vastuullisuus.

Pia Santavirta - Datavetoinen vastuullisuus.

Pia Santavirta on toiminut moninaisesti pääomasijoittajien aitiopaikoilla ja auttanut lukuisia yrityksiä saamaan rahoitusta menestystarinalleen. Jaksossa Pia opettaa meille pääomasijoittajan silmin, m...

9 Juni 202336min

Maria Pennanen - Sarjayrittäjä on sarjainnostuja

Maria Pennanen - Sarjayrittäjä on sarjainnostuja

Maria Pennanen on sarjayrittäjä ja enkelisijoittaja. Jaksossa Maria kertoo meille, mitä korporaatiot voivat oppia startupeilta. Maria pureutuu Petri Toikkasen haastattelussa siihen, mitkä ovat organis...

19 Maj 202330min

Mikko Kuitunen - Oleellista on, kuinka moni strategiaan uskoo.

Mikko Kuitunen - Oleellista on, kuinka moni strategiaan uskoo.

Mikko Kuitunen on teknologiayhtiö Vincit Oyj:n perustaja ja tällä hetkellä myös hallituksen puheenjohtaja. Mikolla on kokemusta siitä, miten omistamisen muoto muuttuu organisaation kasvaessa aina pörs...

3 Maj 202330min

Hanna Sievinen - Uudistumisen avaimet.

Hanna Sievinen - Uudistumisen avaimet.

Hanna on kauppatieteiden tohtori, strategisen uudistumisen asiantuntija ja hallitusammattilainen. Uudistuminen on strategian keskiössä ja sen tielle mahtuu haasteita, jotka tulee kohdata ennen kuin uu...

5 Apr 202334min

Ossi Pohjola - Merkityksellisyyden kokemus tekee ekosysteemistä arvokkaan.

Ossi Pohjola - Merkityksellisyyden kokemus tekee ekosysteemistä arvokkaan.

Ossi on pitkän linjan hallitusammattilainen, joka on erikoistunut ekosysteemistrategiaan.Kuulemme tositarinoita onnistuneista ja epäonnistuneista ekosysteemistrategian implementoinneista. Opimme ekosy...

15 Mars 202340min

Taina Susiluoto - Kamppailu ajasta.

Taina Susiluoto - Kamppailu ajasta.

Taina on Suomen suurimman kansanliikkeen toimitusjohtaja. Jaksossa opimme liikunta- ja urheiluyhteisön strategiasta ja siitä, miten muut organisaatiot voivat hyödyntää urheilijan mentaliteettia. Jakso...

22 Feb 202330min

Populärt inom Business & ekonomi

badfluence
framgangspodden
varvet
rss-jossan-nina
rss-borsens-finest
svd-tech-brief
uppgang-och-fall
rss-svart-marknad
avanzapodden
dynastin
borsmorgon
rss-dagen-med-di
rss-kort-lang-analyspodden-fran-di
24fragor
fill-or-kill
ekonomiekot-extra
lastbilspodden
rss-den-nya-ekonomin
tabberaset
rss-veckans-trade