Ledarskap i praktiken med Mireille Senghore, team manager på Tre!
Välkommen till detta avsnitt där jag möter Mireille Senghore, en relativt ny ledare som har gjort en imponerande förflyttning med sitt team! 🏆🌟 Trots att hon är ny i sin chefsposition har Mireille a...
7 Nov 202417min
Retorik i kundservice med Pontus F Christoffersen, retorikexpert!
Välkommen till detta avsnitt där jag möter retorikexperten Pontus F. Christoffersen som delar med sig av sin kunskap om konsten att kommunicera!🔍 Vad är egentligen retorik, och hur påverkar den våra ...
24 Okt 202435min
Servicemix och AI i kundservice med Sofia Alexus, CEO Kundo!
Välkommen till ett insiktsfullt avsnitt där vi utforskar self service-världen med Sofia Alexus, CEO på Kundo!Self service har länge varit ett hett ämne inom kundservice, men vad innebär det egentligen...
10 Okt 202429min
Kundservice i framkant med Apohems Head of Customer Service Frida Wallin!
I detta avsnitt dyker vi in i Apohems imponerande kundserviceresa! 🚀Apohem tog 2023 hem Pricerunners prestigefyllda pris Årets e-mästare alla kategorier samt Årets e-handlare inom kategorin Hälsa och...
26 Sep 202438min
Hur AI och kundförväntningar formar framtidens företag med Johan Parmler, VD Svenskt Kvalitetsindex!
Hur mår vi på jobbet? Vad tycker medarbetare och kunder om AI egentligen? Och vad är det som får medarbetare att trivas och känna sig motiverade och kunderna att bli lojala?I det här avsnittet diskute...
12 Sep 202439min
Den enkla sanningen om AI med Amer Mohammed
I del två av Wowpodden med Amer Mohammed, så djupdyker vi i när och hur företag bör implementera AI, vilket ansvar och mandat de anställda bör ha och hur begreppet innovation kommer förändras.Någontin...
5 Juni 202423min
Hur AI revolutionerar företag och kundupplevelser med Amer Mohammed
Vad är artificiell intelligens (AI) och hur kommer den att påverka beteendemönster i de kommande åren?Amer Mohammed, entreprenör och framtidsvisionär, förutspår hur AI kommer att utvecklas under de nä...
16 Maj 202433min
Kundcentrering med Linda Öhling, grundare av House of CX!
Att öka kundcentreringen och skapa en hållbar organisation som når ambitiösa mål, det låter väl som en dröm?Vi lever i en upplevelse-era, en tid när organisationer behöver flytta fokus från att tänka ...
2 Maj 202441min
