Kunden Först, Alltid: Så Skapar Du Tillväxt Genom Customer Obsession - QLIRO Gbg Edition #335

Kunden Först, Alltid: Så Skapar Du Tillväxt Genom Customer Obsession - QLIRO Gbg Edition #335

I det här specialavsnittet tar vi dig med till Qliros event i Göteborg, där några av branschens mest erfarna röster delade insikter om framtidens betalningar, AI och konsumentbeteenden. Jacob Lovén pratar tillsammans med gästerna om hur kassaupplevelsen blivit en avgörande konkurrensfördel, varför kundernas förväntningar ökar snabbare än företagens system - hur rätt betalstrategi kan avgöra konvertering, lojalitet och marginal, och hur AI förändrar riskhantering, kreditbedömning och personalisering i realtid.

https://qliro.com/for-merchants


03:00 – Konsumentbeteende 2025 – snabbhet, trygghet, tillgänglighet

07:45 – Data: så påverkar betalmetod konverteringen

10:20 – AI i betalflöden – från riskanalys till personalisering

15:45 – Små friktionspunkter – stora intäktsförluster

18:00 – Generationsskillnader i betalvanor

21:10 – Personalisering i checkout och UI-design

24:00 – Säkerhet vs enkelhet – den eviga balansen

26:45 – Förtroende i sista steget – checkouten som lojalitetsmoment

29:00 – ROI på kassaupplevelse – hur man mäter effekten

34:10 – Open banking & framtidens regleringar

37:00 – Partnerskap: fintech, retail och data i samspel

42:30 – Panelens slutsats: betalning = nyckeln till tillväxt


Här hittar du Jacob & gästerna:

https://www.linkedin.com/in/jacob-lov%C3%A9n-49091319/

https://www.linkedin.com/in/evelin-kaup-792a0a27/

https://www.linkedin.com/in/christoffer-rutgersson-7ab7a611/

https://www.linkedin.com/in/martin-kamphav-4742a611/

https://www.linkedin.com/in/erika-johansson-53486b65/

https://www.linkedin.com/in/erik-wickman-6266381/

https://www.linkedin.com/in/erikssonhanna/

https://www.linkedin.com/in/charlotte-nord%C3%A9n-2512b921/

https://www.linkedin.com/in/sofia-sandberg-72b726197/

https://www.linkedin.com/in/magnus-pettersson-5578851/

https://www.linkedin.com/in/jespermellberg/


Följ Framtidens E-handel på LinkedIn:

https://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/


Besök vår hemsida, YouTube & Instagram:

https://www.framtidensehandel.se/

https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/

https://www.youtube.com/channel/UCEYywBFgOr34TN8NtXeL5HQ


Poddproducenter Michaela Dorch & Fredrik Ankarsköld:

https://www.linkedin.com/in/michaela-dorch/

https://www.linkedin.com/in/ankarskold/


Tusen tack för att du lyssnar!

Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel.

Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Jaksot(361)

25. Mikael Christensson - Managementkonsulten som blev D2C entreprenör

25. Mikael Christensson - Managementkonsulten som blev D2C entreprenör

Mikael Christensson, grundare av performance marketing byrån Actital samt direct-to-consumer varumärket Waldor & Co, gästar podcasten Framtidens E-Handel och berättar hur det var för honom att lämna s...

16 Huhti 202155min

24. Gustaf Ollas - ICANIWILL

24. Gustaf Ollas - ICANIWILL

Entreprenören Gustaf gästar podden Framtidens E-Handel och berättar om han gick från att blogga om sitt liv och sin träning till att sälja träningskläder för miljoner. Hur lyckas man både professionel...

9 Huhti 202151min

23. Jarno Vanhatapio - NA-KD´s grundare: Influencer marketing, riskkapital, ledarskap, och att skala det oskalbara

23. Jarno Vanhatapio - NA-KD´s grundare: Influencer marketing, riskkapital, ledarskap, och att skala det oskalbara

Jarno Vanhatapio är grundaren till e-handelssuccén NA-KD som efter fem år omsätter häpnadsväckande 2 miljader kronor. Med 900 miljoner kronor riskkapital i ryggen har han på kort tid byggt ett av Euro...

2 Huhti 20211h 14min

22. Svante Gabrán - Från 3 till 105 MSEK på 24 månader: Nycklarna bakom Xlash´s succé av snabb och lönsam tillväxt

22. Svante Gabrán - Från 3 till 105 MSEK på 24 månader: Nycklarna bakom Xlash´s succé av snabb och lönsam tillväxt

Xlash är direct-to-consumer varumärket som vuxit från 3 till 105 miljoner kronor i årsomsättning på 24 månader, och Svante Gabrán är en av entreprenörerna bakom varumärket och gästar veckans avsnitt a...

26 Maalis 202155min

21. Susanne Holmsäter - Nordenchef på Shopify: IT-trender och möjligheter inom direct-to-consumer e-handel

21. Susanne Holmsäter - Nordenchef på Shopify: IT-trender och möjligheter inom direct-to-consumer e-handel

Susanne Holmsäter, ansvarig för Sverige och Danmark på den världsledande e-handelsplattformen Shopify, berättar om vad hon lärde sig av att arbeta som modell, och hur hon kom in på e-handel efter sina...

19 Maalis 202156min

20. Rasmus Johansson - Djerf Avenue´s grundare om att få 130K följare & 20 MSEK omsättning efter 12 månader utan betald marknadsföring

20. Rasmus Johansson - Djerf Avenue´s grundare om att få 130K följare & 20 MSEK omsättning efter 12 månader utan betald marknadsföring

Rasmus Johansson, sambo till influencern Matilda Djerf, berättar om deras gemensamma varumärke Djerf Avenue som på 12 månader gått från 0 till 20 MSEK utan betald marknadsföring. Hur gick det till när...

12 Maalis 202152min

19. Cecilia Ortmark Söder - Livsstilsentreprenören som omsätter över 40 MSEK med sitt GLOWiD

19. Cecilia Ortmark Söder - Livsstilsentreprenören som omsätter över 40 MSEK med sitt GLOWiD

Entreprenören Cecilia Ortmark Söder gästar podden Framtidens E-Handel och berättar om sin tid i Sydkorea som inspirerade henne till att starta GLOWiD som specialiserar sig på Koreansk hudvård och idag...

5 Maalis 202142min

18. Bonusavsnitt: Fedja Porobic - Lyssnarfrågor med en growth hacker

18. Bonusavsnitt: Fedja Porobic - Lyssnarfrågor med en growth hacker

Dags för vårt första bonusavsnitt! Entreprenören och growth hackern Fedja Porobic gästar podden och svarar på lyssnarfrågor. Vad ska man göra för att lyckas med Snapchat Ads? Vilka möjligheter finns p...

2 Maalis 20211h 2min

Suosittua kategoriassa Liike-elämä ja talous

sijotuskasti
mimmit-sijoittaa
rss-rahapodi
psykopodiaa-podcast
rss-rahamania
herrasmieshakkerit
ostan-asuntoja-podcast
rss-20-30-40-podcast
rahapuhetta
rss-seuraava-potilas
rss-inderes-femme
rss-myynnilla-on-asiaa-kert-kenner
rss-lahtijat
rss-paasipodi
rss-strategian-seurassa
rss-porssipuhetta
rss-startup-ministerio
rss-bisnesta-bebeja
rss-sisalto-kuntoon
rss-vaikuttavan-opettajan-vierella