Når reklamen skaper omdømmeproblemer

I denne episoden møter vi kommunikasjonsdirektør Elisabeth Aandstad Ekheim i Orkla Snacks, som tar oss tilbake til en av de mest omtalte reklamedebattene i 2025.

Tidlig i januar 2025 lanserte Nidar en kampanje med Johannes Høsflot Klæbo i bar overkropp for å promotere godteri. Kampanjen var ment å være humoristisk og oppmerksomhetsskapende, men utviklet seg raskt til en omdømmesak. Kritikken handlet ikke bare om nakenhet, men om koblingen mellom en av Norges mest veltrente toppidrettsutøvere og markedsføring av godteri. Flere mente reklamen kunne bidra til kroppspress, og reaksjonene lot ikke vente på seg.

Saken fikk raskt gjennomslag i mediene. Allerede samme dag valgte Orkla å trekke kampanjen. Beslutningen utløste en bred debatt om hvorvidt selskaper bør stå i kritikken eller reagere raskt når kontroversene oppstår. Var det riktig å trekke reklamen? Eller bidro beslutningen til å forsterke saken?

I episoden får vi høre hvordan situasjonen utviklet seg time for time, hvilke vurderinger som ble gjort internt, og hvilke dilemmaer kommunikasjons- og markedsmiljøet måtte håndtere mens saken eskalerte. Hvor raskt bør man handle når kritikken kommer? Når tar man ansvar, og når risikerer man å legitimere kritikken?

Elisabeth Aandstad Ekheim deler erfaringer fra det som utviklet seg til en klassisk 24-timers krise, en situasjon der viktige beslutninger måtte tas raskt og med begrenset informasjon. Samtidig diskuterer vi hva andre virksomheter kan lære av saken, og hvordan man bør balansere hensynet til ansvar, omdømme og prinsipper når en kampanje plutselig skaper helt andre reaksjoner enn forventet.

Denne episoden handler om mer enn en reklamekampanje. Den handler om vurderinger, tempo og beslutninger når oppmerksomheten blir større enn budskapet.