47. Anna Marberg - Så maxar du din kundtjänst

47. Anna Marberg - Så maxar du din kundtjänst

Entreprenören och chattexperten Anna Marberg gästar podden Framtidens E-Handel och delar med sig av allt som har med kundservice att göra. Hur viktigt är det egentligen att ha telefon som service alternativ? Ta del av Annas grymma tips i detta avsnitt i Framtidens E-handel.

Anna berättar om hur bra vs. dålig kundservice ser ut, hur olika kanaler har olika fördelar, och hur man garanterar grymt värde till kunden. Hon förklarar även hur otroligt viktigt det är med oslagbar kundservice för att konvertera en potentiell kund, och hur hon tror framtiden ser ut med AI och deras potentiella brister. Anna berättar slutligen om hur du kan göra för att förbättra dina kunders upplevelse.

Här hittar du Anna & Imbox:

https://se.linkedin.com/in/anna-marberg-32ba3990

https://imbox.se/


Gillar du podden? Stötta oss & donera en slant 👇

https://supporter.acast.com/framtidens-e-handel


Supporta oss genom att rate:a podden i iPhone-appen Podcaster

https://podcasts.apple.com/us/podcast/framtidens-e-handel/id1536993379

Följ Björn på LinkedIn

https://www.linkedin.com/in/bjornspenger/

Följ Framtidens E-handel på LinkedIn

https://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/

Besök vår hemsida & Instagram

https://www.framtidensehandel.se/

https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/


Sponsor

https://www.svea.com/


Tusen tack för att du lyssnar!

Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel.

Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Jaksot(353)

Från Praktikant På NA-KD Till VD För Miljonbolaget Pändy - Ebba Lagercrantz, Pändy #353

Från Praktikant På NA-KD Till VD För Miljonbolaget Pändy - Ebba Lagercrantz, Pändy #353

Ebba Lagercrantz, VD Pändy, gästar podden Framtidens E-Handel och pratar om sin resa från "praktikantrummet" på NA-KD till att leda en global expansion. Ebba förklarar hur de använde e-handeln som en ...

20 Helmi 1h 13min

Bygg Ett 96 Miljoners Bolag Genom Att Göra Tråkiga Saker - Joel Löwenberg, Gymkompaniet #352

Bygg Ett 96 Miljoners Bolag Genom Att Göra Tråkiga Saker - Joel Löwenberg, Gymkompaniet #352

Joel Löwenberg, VD Gymkompaniet, gästar podden Framtidens E-Handel och pratar om varför nästan allt av värde i företagande ligger i att göra det som är tråkigt. Om att arbeta gratis i flera år, om att...

13 Helmi 1h 5min

Kreativ Strategi 2026: Så Vinner Du På Meta Efter Andromeda- Ludwig Magnusson, Soscale #351

Kreativ Strategi 2026: Så Vinner Du På Meta Efter Andromeda- Ludwig Magnusson, Soscale #351

Ludwig Magnusson, grundare Soscale, gästar podden Framtidens E-Handel och pratar om varför kreativa strateger är navet mellan data, media och content, hur du bygger ett kreativt team i takt med att om...

6 Helmi 1h 12min

Så Maximerar Du Värdet När Du Säljer Ditt E-Handelsbolag - Tomas Almgren, Clearwater #350

Så Maximerar Du Värdet När Du Säljer Ditt E-Handelsbolag - Tomas Almgren, Clearwater #350

Tomas Almgren från Clearwater, gästar podden Framtidens E-Handel och pratar om varför de flesta e-handelsbolag aldrig når exit, vilka risker köpare faktiskt tittar på, hur marknaden har förändrats eft...

30 Tammi 1h 25min

Sisterly Tribe Om Lönsam Tillväxt I Praktiken - USA, Wholesale Och Community - Kristin Hars  #349

Sisterly Tribe Om Lönsam Tillväxt I Praktiken - USA, Wholesale Och Community - Kristin Hars #349

Kristin Hars, grundare av Sisterly Tribe, gästar podden Framtidens E-Handel och pratar öppet om hur hon gick från sidoprojekt till internationell expansion - med USA som snabbast växande marknad, whol...

23 Tammi 1h 6min

Erik på Florea: Så bygger du ett lönsamt e-handelsbolag utan hype - Erik Hoekstra, Florea #348

Erik på Florea: Så bygger du ett lönsamt e-handelsbolag utan hype - Erik Hoekstra, Florea #348

Erik Hoekstra, VD och grundare Florea, gästar podden Framtidens E-Handel och pratar om likviditet, säsongsberoende, låga snittordrar, kapitalbehov, internationell skalning och varför tålamod ofta är d...

20 Tammi 1h 36min

GM3, AI Och Global Expansion: Så Bygger Du Vinnare 2026 - Aida Jammal & Henrik Hoffman #347

GM3, AI Och Global Expansion: Så Bygger Du Vinnare 2026 - Aida Jammal & Henrik Hoffman #347

Aida Jamal, partner på eEquity, och Henrik Hoffman, medgrundare av Dema, gästar podden Framtidens E-Handel och dissekerar varför AI nu är svaret - inte bara ett verktyg, hur GM3 blivit investerarnas v...

16 Tammi 1h 27min

Från 69 Miljoner I Förlust Till Lönsam Tillväxt: Så Vände Pierce Group - Göran Dahlin, Pierce Group #346

Från 69 Miljoner I Förlust Till Lönsam Tillväxt: Så Vände Pierce Group - Göran Dahlin, Pierce Group #346

Göran Dahlin, VD för Pierce Group, gästar podden Framtidens E-Handel och delar med sig av en ovanligt öppen genomgång av resan från kris till lönsamhet. Vi pratar om brutala personalneddragningar, var...

13 Tammi 1h 2min

Suosittua kategoriassa Liike-elämä ja talous

sijotuskasti
psykopodiaa-podcast
mimmit-sijoittaa
rss-rahapodi
pomojen-suusta
rss-rahamania
ostan-asuntoja-podcast
rss-myyntikoulu
herrasmieshakkerit
rahapuhetta
salkunrakentaja-podi
juristipodi
rss-bisnesta-bebeja
rss-set-for-life-sijoita-ja-vaurastu
rss-draivi
taloudellinen-mielenrauha
lakicast
rss-lahtijat
rss-ammattipodcast
rss-merja-mahkan-rahat