47. Anna Marberg - Så maxar du din kundtjänst

47. Anna Marberg - Så maxar du din kundtjänst

Entreprenören och chattexperten Anna Marberg gästar podden Framtidens E-Handel och delar med sig av allt som har med kundservice att göra. Hur viktigt är det egentligen att ha telefon som service alternativ? Ta del av Annas grymma tips i detta avsnitt i Framtidens E-handel.

Anna berättar om hur bra vs. dålig kundservice ser ut, hur olika kanaler har olika fördelar, och hur man garanterar grymt värde till kunden. Hon förklarar även hur otroligt viktigt det är med oslagbar kundservice för att konvertera en potentiell kund, och hur hon tror framtiden ser ut med AI och deras potentiella brister. Anna berättar slutligen om hur du kan göra för att förbättra dina kunders upplevelse.

Här hittar du Anna & Imbox:

https://se.linkedin.com/in/anna-marberg-32ba3990

https://imbox.se/


Gillar du podden? Stötta oss & donera en slant 👇

https://supporter.acast.com/framtidens-e-handel


Supporta oss genom att rate:a podden i iPhone-appen Podcaster

https://podcasts.apple.com/us/podcast/framtidens-e-handel/id1536993379

Följ Björn på LinkedIn

https://www.linkedin.com/in/bjornspenger/

Följ Framtidens E-handel på LinkedIn

https://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/

Besök vår hemsida & Instagram

https://www.framtidensehandel.se/

https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/


Sponsor

https://www.svea.com/


Tusen tack för att du lyssnar!

Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel.

Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Jaksot(358)

Att Bygga Varumärke I Det Nya Segmentet Sex Care - Karin & Cecilia Belin, Aima Sense #342

Att Bygga Varumärke I Det Nya Segmentet Sex Care - Karin & Cecilia Belin, Aima Sense #342

Systrarna Karin & Cecilia Belin, grundare av Aima Sense gästar podden Framtidens E-Handel och pratar om hur de byggt ett modigt varumärke, positionerat i gränslandet mellan välmående, estetik och fram...

30 Joulu 20251h 4min

WeSport’s Börsnotering Med Miljardvärdering - Ted Sporre & Niklas Hammar, WeSports Group #341

WeSport’s Börsnotering Med Miljardvärdering - Ted Sporre & Niklas Hammar, WeSports Group #341

Ted Sporre & Niklas Hammar, VD och medgrundare WeSports Group, två ledare som inte bara har byggt bolag med precision och tempo, utan nu även förbereder sig för en börsnotering, gästar podden Framtide...

26 Joulu 20251h 14min

Strategi, Struktur och Supply Chain: Inblick i Global Retail - Andreas Koschnike #340

Strategi, Struktur och Supply Chain: Inblick i Global Retail - Andreas Koschnike #340

Entreprenören Andreas Koschnike, gästar podden Framtidens E-Handel och pratar om vad som krävs för att skapa effektivitet, lönsamhet och tillväxt i komplex retail, hur man balanserar tempo med strateg...

19 Joulu 20251h 20min

Exit, Ägarskap Och Expansion - Entreprenörens Strategiska Skifte - Moon-Suck Song #339

Exit, Ägarskap Och Expansion - Entreprenörens Strategiska Skifte - Moon-Suck Song #339

Entreprenören Moon-Suck Song, gästar podden Framtidens E-Handel och pratar om ägarskap, kultur, långsiktighet, skalbarhet och plattformslogik, men också om hur man behåller nyfikenheten i ett skifte f...

16 Joulu 20252h 18min

De Skalar Hundmatsvarumärket Från Industriköket i Stockholm - Josefine Hållsten & Julia Hänström, Frank & Maggie's #338

De Skalar Hundmatsvarumärket Från Industriköket i Stockholm - Josefine Hållsten & Julia Hänström, Frank & Maggie's #338

Frank & Maggie’s grundarna Josefine Hållsten och Julia Hänström, gästar podden Framtidens E-Handel och pratar om hur de bygger varumärket genom socialt content, community och influencer marketing, sam...

12 Joulu 20251h 16min

AI i Digital Retail: Från Agentic Commerce till Intelligent Techstack - Adobe, Vaimo & Bluestone PIM #337

AI i Digital Retail: Från Agentic Commerce till Intelligent Techstack - Adobe, Vaimo & Bluestone PIM #337

I det här specialavsnittet tar vi dig till frukosteventet “AI Breakfast for Digital Leaders” som presenterades av Adobe, Vaimo och Bluestone PIM, där vi hör Morten Naess (CPIO, Bluestone PIM), Jakob D...

9 Joulu 20251h 17min

Maya Delorez: Lönsam Global Tillväxt Utan Genvägar - Madelene Törnblom, Maya Delorez #336

Maya Delorez: Lönsam Global Tillväxt Utan Genvägar - Madelene Törnblom, Maya Delorez #336

Madelene Törnblom, grundare Maya Delorez, gästar podden Framtidens E-Handel och pratar om organisk tillväxt, hur man bygger team och struktur i takt med tillväxten, och varför Madelene valt att satsa ...

5 Joulu 20251h 10min

Kunden Först, Alltid: Så Skapar Du Tillväxt Genom Customer Obsession - QLIRO Gbg Edition #335

Kunden Först, Alltid: Så Skapar Du Tillväxt Genom Customer Obsession - QLIRO Gbg Edition #335

I det här specialavsnittet tar vi dig med till Qliros event i Göteborg, där några av branschens mest erfarna röster delade insikter om framtidens betalningar, AI och konsumentbeteenden. Jacob Lovén pr...

2 Joulu 20251h 57min

Suosittua kategoriassa Liike-elämä ja talous

sijotuskasti
mimmit-sijoittaa
rss-rahapodi
psykopodiaa-podcast
rss-rahamania
rss-sisalto-kuntoon
ostan-asuntoja-podcast
rss-lahtijat
taloudellinen-mielenrauha
pomojen-suusta
rss-seuraava-potilas
rss-h-asselmoilanen
rss-startup-ministerio
rss-20-30-40-podcast
rss-siksi-viestinta
rahapuhetta
rss-bisnesta-bebeja
rss-inspiroivat-naiset
rss-karon-grilli
rss-vaikuttavan-opettajan-vierella