Bedrifter må bli besatt av kundeopplevelsen - Episode 22
Teknologitrender4 Touko 2019

Bedrifter må bli besatt av kundeopplevelsen - Episode 22

Bedrifter som lykkes, vil være de som er besatt av å forstå kunden. Bedrifter som lykkes, er de som evner å skape lojale kunder. De mest lojale kundene vil derfor også bli de mest lønnsomme kundene. Tillit har blitt den nye valutaen.


Eirik Norman AS


Eirik Norman Hansen er ekspert i digitalisering og har over 20 års erfaring innenfor digital industri. Han er en svært merittert foredragsholder, som blant annet ble kåret av Talerlisten som "Årets taler" i 2018. Og han mener at bedrifter må bli besatt av gode kundeopplevelser. Eirik har bakgrunn blant annet fra Creuna, han var toppsjef i Itch Design i snaue to år, og gikk for kort tid siden solo med sitt nye selskap Eirik Norman AS.


Han er et kjent ansikt i medie- og kommunikasjonsbransjen, og har holdt foredrag om teknologi over hele landet - gjerne sammen med roboten Pepper eller en drone på scenen.


Eirik Norman Hansen Hjelper deg!


I det siste er det kanskje noen og enhver som har sett Eirik Norman Hansen på TV 2 Hjelper deg, som teknologieksperten som hjelper deg å kjøpe det riktige produktet.


Jeg møtte Eirik i hans nye kontor i Damstredet i Oslo - forøvrig det kuleste kontoret jeg har besøkt så lenge jeg kan huske, og begynte - som vanlig - med det mest åpenbare spørsmålet først; hvorfor er det viktig å være besatt av kundeopplevelsen i dag?


Lenker til at jeg har snakket om, finner du på HansPetter.info.

Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Jaksot(346)

Jeg hører hva du sier, men jeg ser hva du gjør

Jeg hører hva du sier, men jeg ser hva du gjør

Halvparten av oss vil forby Black Friday og 7 av 10 vil at myndighetene skal regulere reklametrykket rundt disse kampanjedagene. Samtidig settes det nye omsetningsrekorder hvert eneste år. Til tross f...

30 Marras 20216min

25 år siden jeg lanserte min første nettside

25 år siden jeg lanserte min første nettside

23. oktober 1996 lanserte jeg min første nettside, Cybersofa. Jeg var på nett etter Brønnøysunds Avis og Dagbladet, men før Nettavisen. Jeg begynte faktisk å jobbe med internett i 1995. Da var under 5...

24 Marras 20219min

MeiteMark og Metaverse

MeiteMark og Metaverse

Eirik og jeg måtte slå av en prat om metaverset. Om ordets betydning, om Mark Zuckerberg vil klare å skape et like stort verdensherredømme i 3D som han har gjort i 2D, og om myndigheter verden over vi...

11 Marras 202140min

Om vlogging på YouTube, med Wasim Zahid

Om vlogging på YouTube, med Wasim Zahid

Jeg inviterte legen, forfatteren, foredragsholderen, programlederen og youtuberen, @Dr Wasim Zahid , hjem til meg for å snakke litt om YouTube-suksessen hans og hvor mye jobb som ligger bak.Se episode...

9 Marras 202138min

Gjør smarthus-teknologien husene egentlig så smarte?

Gjør smarthus-teknologien husene egentlig så smarte?

Ikke så veldig smart?Rema 1000-reklamefilmene er godt likt av «folk flest». Og det er kanskje en grunn til. De fleste kjenner seg nok mer igjen i at det er enklere med et analogt enn et digitalt hus. ...

4 Marras 202116min

Digitaliseringsminister - Symbolsk eller reell verdi?

Digitaliseringsminister - Symbolsk eller reell verdi?

En egen digitaliseringsminister hadde lenge vært etterspurt. Derfor var gleden stor da Høyres Nicolai Astrup ble Norges første i digitaliseringsminister i 2019. Rollen ble så passert videre til Linda ...

29 Loka 20216min

Nå blir ansiktsgjenkjenningsteknologi forbudt

Nå blir ansiktsgjenkjenningsteknologi forbudt

Bruk av kunstig intelligens, blant annet til å gjenkjenne ansikter, er kontroversielt. Og ikke uten grunn. Allerede i 2019 ble bruk av ansiktsgjenkjenning av politiet i San Francisco – hvor mye av tek...

26 Loka 20213min

Apple unleashed the (MacBook Pro) beast

Apple unleashed the (MacBook Pro) beast

Ekstra episode av Oppgradert med Eirik og Hans-Petter i anledning av Apple sitt Unleashed-event 18. oktober. Eirik og jeg mistet nesten pusten da de nye M1-prosessorene og MacBook Pro-maskinene ble vi...

19 Loka 202129min

Suosittua kategoriassa Liike-elämä ja talous

sijotuskasti
mimmit-sijoittaa
psykopodiaa-podcast
rss-rahapodi
ostan-asuntoja-podcast
pomojen-suusta
rss-rahamania
rss-draivi
inderespodi
herrasmieshakkerit
rss-sami-miettinen-neuvottelija
rahapuhetta
rss-myyntikoulu
rss-seuraava-potilas
taloudellinen-mielenrauha
kasvun-kipuja
rss-lahtijat
rss-asuntosalkku-kasvussa-podcast
rss-paasipodi
rss-viisas-raha-podi