Bedrifter må bli besatt av kundeopplevelsen - Episode 22
Teknologitrender4 Touko 2019

Bedrifter må bli besatt av kundeopplevelsen - Episode 22

Bedrifter som lykkes, vil være de som er besatt av å forstå kunden. Bedrifter som lykkes, er de som evner å skape lojale kunder. De mest lojale kundene vil derfor også bli de mest lønnsomme kundene. Tillit har blitt den nye valutaen.


Eirik Norman AS


Eirik Norman Hansen er ekspert i digitalisering og har over 20 års erfaring innenfor digital industri. Han er en svært merittert foredragsholder, som blant annet ble kåret av Talerlisten som "Årets taler" i 2018. Og han mener at bedrifter må bli besatt av gode kundeopplevelser. Eirik har bakgrunn blant annet fra Creuna, han var toppsjef i Itch Design i snaue to år, og gikk for kort tid siden solo med sitt nye selskap Eirik Norman AS.


Han er et kjent ansikt i medie- og kommunikasjonsbransjen, og har holdt foredrag om teknologi over hele landet - gjerne sammen med roboten Pepper eller en drone på scenen.


Eirik Norman Hansen Hjelper deg!


I det siste er det kanskje noen og enhver som har sett Eirik Norman Hansen på TV 2 Hjelper deg, som teknologieksperten som hjelper deg å kjøpe det riktige produktet.


Jeg møtte Eirik i hans nye kontor i Damstredet i Oslo - forøvrig det kuleste kontoret jeg har besøkt så lenge jeg kan huske, og begynte - som vanlig - med det mest åpenbare spørsmålet først; hvorfor er det viktig å være besatt av kundeopplevelsen i dag?


Lenker til at jeg har snakket om, finner du på HansPetter.info.

Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Tämä jakso on lisätty Podme-palveluun avoimen RSS-syötteen kautta eikä se ole Podmen omaa tuotantoa. Siksi jakso saattaa sisältää mainontaa.

Jaksot(350)

Oppgradert februar: Verdens feteste klikker og verdens mest bærekraftige smarttelefon

Oppgradert februar: Verdens feteste klikker og verdens mest bærekraftige smarttelefon

Eirik har fått seg ny klikker. Jeg har fått meg ny tannbørste med kunstig intelligens. Eirik har fått lekt seg litt nå med sin nye Apple MacBook Pro, mens jeg har lekt meg med en Chromebook fra Lenovo...

20 Helmi 202247min

Hansen 2.0 og EU uten amerikanske adtech- og martech-selskaper

Hansen 2.0 og EU uten amerikanske adtech- og martech-selskaper

Jeg kommer med en kunngjøring og tar for meg hva Meta vs EU-saken egentlig handler om. Denne episoden presenteres av Uveil, som er en digital plattform for utleie av eiendom til film, tv og reklame. R...

13 Helmi 202214min

Årets medietrender, med Ingvar Sandvik fra Kantar

Årets medietrender, med Ingvar Sandvik fra Kantar

Årets første episode handlet om forbrukertrender.Nå skal det handle om medietrender. Og i den anledning har jeg fått besøk av Ingvar Sandvik, som er direktør for innovasjon i Kantar. Hvert år de siste...

6 Helmi 202224min

Når blir Microsoft Office365 forbudt å bruke?

Når blir Microsoft Office365 forbudt å bruke?

Datatilsynet i Østerrike har forbudt bruk av Google Analytics. Det kan skape presedens i EU og ende opp med at en rekke applikasjoner og tjenester blir forbudt. Som blant annet Facebook Pixel, Office3...

30 Tammi 202213min

Smart eller dumt å investere i NFT-er nå, spør jeg Thomas Moen

Smart eller dumt å investere i NFT-er nå, spør jeg Thomas Moen

I årets første episode av "Oppgradert med Eirik og Hans-Petter", kom Eirik og jeg litt innom NFT-er. Om Non Fungible Tokens, som Samsung da hadde lagt til rette for i blant annet sine The Frame TV-skj...

23 Tammi 202230min

De viktigste trendene, nyhetene og produktene fra CES 2022

De viktigste trendene, nyhetene og produktene fra CES 2022

Det så lenge ut som at både Eirik og jeg skulle dra til Las Vegas for å bivåne CES på ekte, men pandemien satte stopper for det. Derfor ble det YouTube i stedet. Lenker til alle produkter vi har snakk...

16 Tammi 202253min

Årets viktigste forbrukertrender, med Paal Fure fra Dentsu

Årets viktigste forbrukertrender, med Paal Fure fra Dentsu

Nytt år, nye muligheter og ny giv for podkasten min.I 2021 bestod podkasten min av MP3-utgaver av YouTube-seriene "Oppgradert med Eirik og Hans-Petter", samt "Dagens Vlogg".I 2022 blir det andre bolle...

9 Tammi 202220min

Så mye tjente jeg på YouTube

Så mye tjente jeg på YouTube

På tampen av fjoråret sa jeg at jeg skulle fokusere mer på YouTube i 2021.Og det gjorde jeg. Til gangs vil jeg si. “Takket” være pandemien ble det til tider god tid til å lage videoer. Og over 150 vid...

29 Joulu 20219min

Suosittua kategoriassa Liike-elämä ja talous

sijotuskasti
psykopodiaa-podcast
mimmit-sijoittaa
rss-oivalluksia-rahasta-elamasta
rss-rahapodi
rss-rahamania
ostan-asuntoja-podcast
rahapuhetta
hyva-paha-johtaminen
pomojen-suusta
inderespodi
rss-ammattipodcast
rss-sami-miettinen-neuvottelija
yrittaja
rss-lahtijat
rss-bisneksen-pehmea-puoli
rss-sisalto-kuntoon
rss-lentopaivakirjat
rss-yritys-ja-erehdys
rss-turvassa-tyopaikalla