Bedrifter må bli besatt av kundeopplevelsen - Episode 22
Teknologitrender4 Touko 2019

Bedrifter må bli besatt av kundeopplevelsen - Episode 22

Bedrifter som lykkes, vil være de som er besatt av å forstå kunden. Bedrifter som lykkes, er de som evner å skape lojale kunder. De mest lojale kundene vil derfor også bli de mest lønnsomme kundene. Tillit har blitt den nye valutaen.


Eirik Norman AS


Eirik Norman Hansen er ekspert i digitalisering og har over 20 års erfaring innenfor digital industri. Han er en svært merittert foredragsholder, som blant annet ble kåret av Talerlisten som "Årets taler" i 2018. Og han mener at bedrifter må bli besatt av gode kundeopplevelser. Eirik har bakgrunn blant annet fra Creuna, han var toppsjef i Itch Design i snaue to år, og gikk for kort tid siden solo med sitt nye selskap Eirik Norman AS.


Han er et kjent ansikt i medie- og kommunikasjonsbransjen, og har holdt foredrag om teknologi over hele landet - gjerne sammen med roboten Pepper eller en drone på scenen.


Eirik Norman Hansen Hjelper deg!


I det siste er det kanskje noen og enhver som har sett Eirik Norman Hansen på TV 2 Hjelper deg, som teknologieksperten som hjelper deg å kjøpe det riktige produktet.


Jeg møtte Eirik i hans nye kontor i Damstredet i Oslo - forøvrig det kuleste kontoret jeg har besøkt så lenge jeg kan huske, og begynte - som vanlig - med det mest åpenbare spørsmålet først; hvorfor er det viktig å være besatt av kundeopplevelsen i dag?


Lenker til at jeg har snakket om, finner du på HansPetter.info.

Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Jaksot(346)

Oppgradert: Ny sesong og nye oppgraderinger

Oppgradert: Ny sesong og nye oppgraderinger

Endelig tilbake igjen. Ny sesong. Nytt opplegg og nye oppgraderinger.Eirik og jeg har bestemt oss for å gjøre noen endringer. Ikke store, men forhåpentligvis gode og riktige endringer for tiden som ko...

23 Elo 202135min

Life hacks for den hybride høsten - bruk hue mer og hjertet mindre

Life hacks for den hybride høsten - bruk hue mer og hjertet mindre

Jeg har laget en liste bestående av 14 life hacks for den hybride høsten. Litt for gøy skyld, men også litt på alvor.Se episoden på YouTube: https://youtu.be/Weq_KFlqaEYAbonner på YouTube-kanalen min ...

20 Elo 20216min

Vi klarer oss (nesten) ikke uten Facebook

Vi klarer oss (nesten) ikke uten Facebook

Jeg har sett nærmere på Ipsos sin SoMe Tracker for Q2 2021.Det er fortsatt flere yngre kvinner på LinkedIn enn menn. Facebook er fortsatt svært populært - både blant gamliser og de yngre, og de aller ...

18 Elo 20219min

Oppgradert: Harald Blåtann og en hybrid høst

Oppgradert: Harald Blåtann og en hybrid høst

Sesongavslutning og to års-jubileum for Oppgradert med Eirik og Hans-Petter. Vi tar for oss noen av de viktigste produktene så langt i 2021 og tenker litt inn mot høsten og fremtiden.I Oppgradert tar ...

25 Kesä 20211h 5min

Lykke = Virkelighet - Forventninger (Del 2) - S5E199

Lykke = Virkelighet - Forventninger (Del 2) - S5E199

Nå har det gått ett år siden jeg dro ut i naturen for å overnatte i telt. Alene. Resultatet ble YouTube-serien "Teknologi og natur" og episoden "Lykke = Virkelighet - Forventninger".Ett år senere er l...

10 Kesä 20216min

Ekstra Oppgradert: Apple WWDC 2021 - S5E198

Ekstra Oppgradert: Apple WWDC 2021 - S5E198

Minutter etter at den to timer lange åpnings-presentasjonen av årets WWDC - Apple sin globale utviklerkonferanse, som fant sted "på internett" 7. juni klokken 19:00 norsk tid - spilte Eirik og jeg inn...

9 Kesä 202132min

Åndsverkloven gjelder ikke for Redigerte Mashadi - S5E197

Åndsverkloven gjelder ikke for Redigerte Mashadi - S5E197

Å bruke et bilde uten å spørre om lov, er et klart brudd på åndsverkloven. Oppretter du en anonym blogg eller Instagram-konto er det derimot fritt frem, uavhengig av hvor mange bilder du stjeler, redi...

3 Kesä 20218min

Teknologiutviklingens mange paradokser - S5E196

Teknologiutviklingens mange paradokser - S5E196

I takt med de mange mulighetene som ny teknologi gir oss, dukker det også opp utfordringer, problemer og trusler. Det er den paradoksale siden av teknologiutviklingen. Og disse paradoksene er det mang...

31 Touko 20218min

Suosittua kategoriassa Liike-elämä ja talous

sijotuskasti
mimmit-sijoittaa
psykopodiaa-podcast
rss-rahapodi
pomojen-suusta
ostan-asuntoja-podcast
rss-rahamania
rss-draivi
herrasmieshakkerit
inderespodi
rss-sami-miettinen-neuvottelija
rahapuhetta
rss-myyntikoulu
rss-seuraava-potilas
salkunrakentaja-podi
rss-lahtijat
rss-bisnesta-bebeja
rss-ainin-sekatoimisto
rss-set-for-life-sijoita-ja-vaurastu
hyva-paha-johtaminen