Bedrifter må bli besatt av kundeopplevelsen - Episode 22
Teknologitrender4 Touko 2019

Bedrifter må bli besatt av kundeopplevelsen - Episode 22

Bedrifter som lykkes, vil være de som er besatt av å forstå kunden. Bedrifter som lykkes, er de som evner å skape lojale kunder. De mest lojale kundene vil derfor også bli de mest lønnsomme kundene. Tillit har blitt den nye valutaen.


Eirik Norman AS


Eirik Norman Hansen er ekspert i digitalisering og har over 20 års erfaring innenfor digital industri. Han er en svært merittert foredragsholder, som blant annet ble kåret av Talerlisten som "Årets taler" i 2018. Og han mener at bedrifter må bli besatt av gode kundeopplevelser. Eirik har bakgrunn blant annet fra Creuna, han var toppsjef i Itch Design i snaue to år, og gikk for kort tid siden solo med sitt nye selskap Eirik Norman AS.


Han er et kjent ansikt i medie- og kommunikasjonsbransjen, og har holdt foredrag om teknologi over hele landet - gjerne sammen med roboten Pepper eller en drone på scenen.


Eirik Norman Hansen Hjelper deg!


I det siste er det kanskje noen og enhver som har sett Eirik Norman Hansen på TV 2 Hjelper deg, som teknologieksperten som hjelper deg å kjøpe det riktige produktet.


Jeg møtte Eirik i hans nye kontor i Damstredet i Oslo - forøvrig det kuleste kontoret jeg har besøkt så lenge jeg kan huske, og begynte - som vanlig - med det mest åpenbare spørsmålet først; hvorfor er det viktig å være besatt av kundeopplevelsen i dag?


Lenker til at jeg har snakket om, finner du på HansPetter.info.

Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Tämä jakso on lisätty Podme-palveluun avoimen RSS-syötteen kautta eikä se ole Podmen omaa tuotantoa. Siksi jakso saattaa sisältää mainontaa.

Jaksot(350)

Apples september-event 2021: iPhone 13, Watch 7 og nye iPads

Apples september-event 2021: iPhone 13, Watch 7 og nye iPads

Eirik og jeg møttes for å overvære Apples september-event, for å se om det ble iPhone 13 eller iPhone 12S, og om Tim Cook hadde "one more thing" i bukselomma. Men den gang ei.Se episoden på YouTube: h...

16 Syys 202116min

Moderering i sosiale medier har blitt en milliardindustri

Moderering i sosiale medier har blitt en milliardindustri

Moderatorer som modererer mennesker som ikke klarer å moderere seg selv, har blitt en milliardindustri. Facebook alene har over 35.000 mennesker i "sving" for å moderere innhold. Og det til tross for ...

9 Syys 20214min

Snart blir vi cyborgs alle sammen

Snart blir vi cyborgs alle sammen

I nær fremtid vil vi se fremveksten av en ny rase. Cyborgs. En krysning mellom menneske og maskin. Og vi er allerede på vei. Vi kler oss stadig mer med teknologi i form av smarttelefoner, smartklokker...

3 Syys 202111min

Tesla Bot: Milevis unna autonome biler og menneskelige roboter

Tesla Bot: Milevis unna autonome biler og menneskelige roboter

Under Teslas AI-event for kort tid siden, lanserte Elon Musk den menneskelignende roboten Bot. Prototypen skal visstnok være på plass allerede i 2022. Det har jeg ingen tro på. Tesla har langt viktige...

26 Elo 20216min

Oppgradert: Ny sesong og nye oppgraderinger

Oppgradert: Ny sesong og nye oppgraderinger

Endelig tilbake igjen. Ny sesong. Nytt opplegg og nye oppgraderinger.Eirik og jeg har bestemt oss for å gjøre noen endringer. Ikke store, men forhåpentligvis gode og riktige endringer for tiden som ko...

23 Elo 202135min

Life hacks for den hybride høsten - bruk hue mer og hjertet mindre

Life hacks for den hybride høsten - bruk hue mer og hjertet mindre

Jeg har laget en liste bestående av 14 life hacks for den hybride høsten. Litt for gøy skyld, men også litt på alvor.Se episoden på YouTube: https://youtu.be/Weq_KFlqaEYAbonner på YouTube-kanalen min ...

20 Elo 20216min

Vi klarer oss (nesten) ikke uten Facebook

Vi klarer oss (nesten) ikke uten Facebook

Jeg har sett nærmere på Ipsos sin SoMe Tracker for Q2 2021.Det er fortsatt flere yngre kvinner på LinkedIn enn menn. Facebook er fortsatt svært populært - både blant gamliser og de yngre, og de aller ...

18 Elo 20219min

Oppgradert: Harald Blåtann og en hybrid høst

Oppgradert: Harald Blåtann og en hybrid høst

Sesongavslutning og to års-jubileum for Oppgradert med Eirik og Hans-Petter. Vi tar for oss noen av de viktigste produktene så langt i 2021 og tenker litt inn mot høsten og fremtiden.I Oppgradert tar ...

25 Kesä 20211h 5min

Suosittua kategoriassa Liike-elämä ja talous

sijotuskasti
psykopodiaa-podcast
mimmit-sijoittaa
rss-oivalluksia-rahasta-elamasta
rss-rahapodi
rss-rahamania
ostan-asuntoja-podcast
rahapuhetta
hyva-paha-johtaminen
pomojen-suusta
inderespodi
rss-ammattipodcast
rss-sami-miettinen-neuvottelija
yrittaja
rss-lahtijat
rss-bisneksen-pehmea-puoli
rss-sisalto-kuntoon
rss-lentopaivakirjat
rss-yritys-ja-erehdys
rss-turvassa-tyopaikalla