Bedrifter må bli besatt av kundeopplevelsen - Episode 22
Teknologitrender4 Touko 2019

Bedrifter må bli besatt av kundeopplevelsen - Episode 22

Bedrifter som lykkes, vil være de som er besatt av å forstå kunden. Bedrifter som lykkes, er de som evner å skape lojale kunder. De mest lojale kundene vil derfor også bli de mest lønnsomme kundene. Tillit har blitt den nye valutaen.


Eirik Norman AS


Eirik Norman Hansen er ekspert i digitalisering og har over 20 års erfaring innenfor digital industri. Han er en svært merittert foredragsholder, som blant annet ble kåret av Talerlisten som "Årets taler" i 2018. Og han mener at bedrifter må bli besatt av gode kundeopplevelser. Eirik har bakgrunn blant annet fra Creuna, han var toppsjef i Itch Design i snaue to år, og gikk for kort tid siden solo med sitt nye selskap Eirik Norman AS.


Han er et kjent ansikt i medie- og kommunikasjonsbransjen, og har holdt foredrag om teknologi over hele landet - gjerne sammen med roboten Pepper eller en drone på scenen.


Eirik Norman Hansen Hjelper deg!


I det siste er det kanskje noen og enhver som har sett Eirik Norman Hansen på TV 2 Hjelper deg, som teknologieksperten som hjelper deg å kjøpe det riktige produktet.


Jeg møtte Eirik i hans nye kontor i Damstredet i Oslo - forøvrig det kuleste kontoret jeg har besøkt så lenge jeg kan huske, og begynte - som vanlig - med det mest åpenbare spørsmålet først; hvorfor er det viktig å være besatt av kundeopplevelsen i dag?


Lenker til at jeg har snakket om, finner du på HansPetter.info.

Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Tämä jakso on lisätty Podme-palveluun avoimen RSS-syötteen kautta eikä se ole Podmen omaa tuotantoa. Siksi jakso saattaa sisältää mainontaa.

Jaksot(350)

Facebook er Norges største medium – S2E75

Facebook er Norges største medium – S2E75

Facebook-sjefen for Norge, Rune Paulseth, gjester podkasten for å snakke litt om året som har gått, og hvordan Facebook vil vokse i størrelse og viktighet for oss som brukere og virksomheter i 2020.Ve...

7 Joulu 201952min

Larry og Sergey has left the building - S2E74

Larry og Sergey has left the building - S2E74

Antall delinger av nyheter i sosiale medier økte med over 20 prosent i november. Grunnleggerne av Google "flytter" ut etter 21 år. Amazon har begynt å sende Premier League-kamper og jeg har testet Fac...

4 Joulu 201923min

Alt du trenger å vite om sosiale medier - S2E73

Alt du trenger å vite om sosiale medier - S2E73

Astrid Valen-Utvik er en av de beste i Norge på sosiale medier. Hun er gjest for å snakke litt om hva som har preget sosiale medier i 2019, og hva vi trenger å tenke på for å lykkes i 2020.Nå er vi fo...

30 Marras 201947min

Komisk digitalisering, ubemannet butikk og 800.000 Sumo-abonnenter - S2E72

Komisk digitalisering, ubemannet butikk og 800.000 Sumo-abonnenter - S2E72

Innovasjon Norge direktøren i Amerika synes digitalisering er komisk. Skobutikken Kastel i Oslo er helt ubemannet. ViMenn-piken forsvinner og jeg lurer på om TV 2 Sumo vil nå målet om 800.000 abonnent...

27 Marras 201927min

Kampanje oppsummerer medieåret 2019 - Episode 71

Kampanje oppsummerer medieåret 2019 - Episode 71

Ansvarlig redaktør i Kampanje, Knut Kristian Hauger, er gjest for å diskutere og oppsummere medieåret 2019.Slutten av et disruptivt tiårVi begynner å nærme oss slutten av 2019 - og med det også slutte...

23 Marras 201948min

Lytter Facebook til samtalene våre? - Ep 70

Lytter Facebook til samtalene våre? - Ep 70

Er det sant at Facebook hører hva vi sier via mikrofonen på våre smarttelefoner, for å målrette reklame? Facebook stenger 18 millioner falske kontoer hver dag, og YouTube krever nå at alle videoer ska...

20 Marras 201924min

Oppgradert med Eirik og Hans-Petter - episode 69

Oppgradert med Eirik og Hans-Petter - episode 69

Hei og velkommen til Oppgradert med Eirik og Hans-Petter - en månedlig spesial-episode som handler om teknologi og dingser som oppgraderer vår hverdag - privat, jobb eller på ferie.I Oppgradert vil vi...

16 Marras 20191h 6min

DAB- og butikkdød - Episode 68

DAB- og butikkdød - Episode 68

ButikkdødNår skal norske virksomheter akseptere og forstå at det digitale er en del av hverdagen og ikke bare en mulig trend, skrev jeg for snart 6 år siden.Konsekvensene av dårlige valg man gjorde fo...

13 Marras 201917min

Suosittua kategoriassa Liike-elämä ja talous

sijotuskasti
rss-rahapodi
mimmit-sijoittaa
psykopodiaa-podcast
rss-oivalluksia-rahasta-elamasta
rss-rahamania
ostan-asuntoja-podcast
rahapuhetta
inderespodi
rss-sisalto-kuntoon
rss-viisas-raha-podi
herrasmieshakkerit
rss-sami-miettinen-neuvottelija
sijoituspodi
hyva-paha-johtaminen
lakicast
rss-lahtijat
rss-karon-grilli
rss-paasipodi
rss-asiakaskokemusklubi