67. 40+ klick senare: så funkar kundens komplexa köpresa 2025 med Nic Staeger
Noll till 10012 Kesä 2025

67. 40+ klick senare: så funkar kundens komplexa köpresa 2025 med Nic Staeger

I veckans avsnitt av Noll till 100 så träffar Fedja digitalantropologen och e-handelsexperten Nic Staeger och diskuterar kundnöjdhet, konsumentresor och strategier. Nic är också just nu aktuell med den nya boken “Kundjävlar”.


Tillsammans dyker de ner i allt som händer efter köp och hur lojala kunder skapas på riktigt. De diskuterar den strategiska höjden i konsumentresan, varför kundnöjdhet är mer än bara NPS-poäng och hur ledande aktörer som Cervera använder marknadsautomationssystem för att skala sina personliga flöden.


Innehåll

1.00 min - Nic Staeger om sin bok En djävel på e-handel

7.00 min - Nic Staeger om den nya boken Kundjävlar

10.00 min - Konsumentresan och strategisk höjd

12.00 min - Kundnöjdhet

15.00 min - Cerveras strategi för kundresan

19.00 min - Market automation system

22.00 min - Stora skiftet i kundupplevelsen för Google

25.00 min - Om Shein & Temu35.00 min - En svår kunds köpbeteende och värdeskapande annonser

40.00 min - Fedjas story bakom Såpa


Här hittar du veckans gäst, Nic Staeger:

https://www.linkedin.com/in/staeger/


Här hittar du Fedja & Jacob:

https://se.linkedin.com/in/porobic

https://www.linkedin.com/in/jacobwibomwesterberg/


Tämä jakso on lisätty Podme-palveluun avoimen RSS-syötteen kautta eikä se ole Podmen omaa tuotantoa. Siksi jakso saattaa sisältää mainontaa.

Jaksot(112)

Hackat Meta-konto, dyrare frakt och flaskhalsar i e-handel #112

Hackat Meta-konto, dyrare frakt och flaskhalsar i e-handel #112

Fredrik berättar hur deras Meta-konto blev hackat via en partnerkoppling, hur scammers hann skapa falska annonser, varför det såg legitimt ut från början och hur de upptäckte det innan skadan blev myc...

25 Kesä 50min

Dropshipping som testlabb för e-handel #111

Dropshipping som testlabb för e-handel #111

I det här avsnittet använder vi dropshipping som ett case för att prata om något som är relevant för många e-handlare: Hur man testar produkter snabbt, minskar risk och får till det som behövs för att...

18 Kesä 56min

Från fallande försäljning till 100 miljoner: vad krävs egentligen? #110

Från fallande försäljning till 100 miljoner: vad krävs egentligen? #110

I veckans avsnitt: Fedja berättar om sin nya investering i ett posterbolag och varför caset är intressant. Bolaget har egen produktion, lokal förankring och ett upplägg där AI kan användas som en sand...

11 Kesä 1h 21min

Så ökar du konverteringen i din e-handel #109

Så ökar du konverteringen i din e-handel #109

I det här avsnittet gör vi en full genomgång av användarupplevelse och konverteringsoptimering för e-handel, med Gårdens Mathantverk som exempel.Vi går igenom hela kundresan från första intrycket på s...

4 Kesä 1h 44min

Varför kundnöjdhet är den mätpunkt som spelar mest roll #108

Varför kundnöjdhet är den mätpunkt som spelar mest roll #108

Förra avsnittet pratade vi om facket. Den här veckan har det eskalerat. Radio, sociala medier, insändare, men facket har inte ens frågat de som jobbar på Västerbottenssåpa. Plus: Fedja berättar om man...

28 Touko 49min

Facket mot Västerbottensåpa och nya lagen för e-handlare #107

Facket mot Västerbottensåpa och nya lagen för e-handlare #107

Västerbottensåpa vann regionalt pris för jobbskapande i Vilhelmina. Nu har IF Metall knackat på dörren. Bolaget har redan Fora-pension, övertidsersättning och villkor som slår kollektivavtalet, ändå v...

21 Touko 1h 10min

Från 1 MSEK till 10 MSEK i månaden: så gör du när bolaget stagnerat #106

Från 1 MSEK till 10 MSEK i månaden: så gör du när bolaget stagnerat #106

Vad gör du när bolaget fastnat på 1 miljon i månaden? Fedja har fått titta under huven på ett ungt e-handelsbolag som gick från 0 till 100 000/månad, stagnerat, sen från 100 000 till 1 MSEK/månad – oc...

14 Touko 50min

Rätt rekrytering kan 10x:a bolaget #105

Rätt rekrytering kan 10x:a bolaget #105

Rekrytering är en av de viktigaste och dyraste sakerna du gör som grundare. Felrekryteringen kan kosta miljoner. Rätt rekrytering kan 10x:a bolaget.Vi delar tankarna bakom de två nyckelrekryteringar F...

7 Touko 56min

Suosittua kategoriassa Liike-elämä ja talous

sijotuskasti
mimmit-sijoittaa
psykopodiaa-podcast
rss-oivalluksia-rahasta-elamasta
rss-rahapodi
ostan-asuntoja-podcast
asuntoasiaa-paivakirjat
inderespodi
rss-karon-grilli
rahapuhetta
rss-porssipuhetta
rss-inderes
oppimisen-psykologia
vapauta-supervoimasi-podcast
rss-rahamania
lakicast
rss-paasipodi
rss-laakispodi
rss-ammattipodcast
rss-pariisilaiset