Kundtjänst i kundens tjänst?
Plånboken15 Elo 2012

Kundtjänst i kundens tjänst?

Att man har rätt mot ett företag innebär inte alltid att man får rätt. Kontakterna med ett företags kundtjänst kan vara både frustrerande och tålamodskrävande och de negativa exemplen blir allt fler i takt med att vi handlar alltmer via internet. Lauritz Brännström har, efter att ha debiterats dubbelt, försökt få sina pengar tillbaka i flera månader, utan framgång. Hur ser reglerna ut för hur ett företag får sköta sin kundtjänst?

Lyssna på alla avsnitt i Sveriges Radios app.

Skydda hus och bil

Vilka trender kommer inom säkerhetsbranschen och vad händer med identifikation via fingeravtryck och ögats iris, är det verkligen framtidens sätt att hålla boven borta? Tommy Sköld från stöldskyddsföreningen är gäst i programmet.

Bojkottar fördummande reklam

Vilken reklam säljer och vilken skriver oss på näsan så pass att vi istället vänder oss emot produkten? En del går så långt att de inte köper de produkter som de tycker marknadsför sig på ett dumt sätt.

Expertsvar

Annika Creutzer, Plånbokens expert på frågor som rör privatekonomi svarar på lyssnarnas frågor om bland annat placeringar och hur man gör för att få ekonomin att gå ihop efter sommaren.

Veckans lista - fördomsfull design

I förra veckan tog vi upp fördomsfull design. Nu får vi höra vad lyssnarna stör sig på när de ska handla till sina barn.

Jaksot(986)

Hemnet chockhöjer priserna för bostadsannonser

Hemnet chockhöjer priserna för bostadsannonser

Bostadssajten Hemnet har höjt sina annonspriser med flera hundra procent de senaste åren. Nu riktar både kunder och mäklare kritik mot bolaget. Lyssna på alla avsnitt i Sveriges Radios app. Reportage ...

14 Elo 202430min

Här kan du handla med lokala valutor

Här kan du handla med lokala valutor

I Skattungsbyn i Dalarna finns den lokala valutan Klövern sedan 40 år, i Majorna i Göteborg fanns Majorerna under en kort period i Sverige har lokala valutor svårt att få fäste, men runt om i världen...

7 Elo 202430min

Sommarrepris: Sajid ville jobba extra – istället fick han skulder på över en miljon

Sommarrepris: Sajid ville jobba extra – istället fick han skulder på över en miljon

Sajid nappade på vad han trodde vad en annons om extrajobb, men inom loppet av ett år har han fått sin ekonomi slagen i spillror. Reportage av Erik Jerdén Lyssna på alla avsnitt i Sveriges Radios app....

31 Heinä 202430min

Sommarrepris: De valde bort bilen – här är familjen som cyklar överallt

Sommarrepris: De valde bort bilen – här är familjen som cyklar överallt

Fyrabarnsfamiljen Granåsen i Umeå har valt bort bilen, trots ett späckat schema med jobb, skola och träningar. Lyssna på alla avsnitt i Sveriges Radios app. Hur mycket pengar kan man spara på att cyk...

24 Heinä 202430min

Sommarrepris: Insekter – snart på din tallrik

Sommarrepris: Insekter – snart på din tallrik

Det har länge pratats om att insekter och odlat kött kan bli framtidens proteinrika alternativ till traditionellt kött. Men när kommer vi få se de här produkterna i matbutikerna? Lyssna på alla avsnit...

17 Heinä 202430min

Solceller – en god affär, trots minskade elpriser

Solceller – en god affär, trots minskade elpriser

Att installera solceller är en stor investering, som höjer värdet på huset, men hur lång tid tar det innan man får pengarna tillbaka? Lyssna på alla avsnitt i Sveriges Radios app. Efter prischocken på...

10 Heinä 202430min

Kritik mot Synsams glasögonabonnemang: ”Blir en dyr affär i slutändan”

Kritik mot Synsams glasögonabonnemang: ”Blir en dyr affär i slutändan”

Optikerkedjan Synsam satsar hårt på sin abonnemangstjänst för glasögon. Men många av dem som prenumererar på tjänsten klagar på höga kostnader och svårbegripliga avtal som de pressats att skriva på i ...

3 Heinä 202430min

Anställda på hårt kritiserade elbolag uppmanas att ljuga för kunderna

Anställda på hårt kritiserade elbolag uppmanas att ljuga för kunderna

Stockholm elbolag, Svealands elbolag, Motala energi och Cheap energy kritiseras hårt av både kunder och myndigheter. Nu berättar anställda och tidigare anställda på koncernen bakom bolagen om hur de u...

26 Kesä 202430min

Suosittua kategoriassa Liike-elämä ja talous

sijotuskasti
mimmit-sijoittaa
psykopodiaa-podcast
rss-rahapodi
pomojen-suusta
rss-rahamania
ostan-asuntoja-podcast
juristipodi
rss-myyntikoulu
rss-seuraava-potilas
rss-draivi
sijoitusovi-podcast
rss-lahtijat
rss-startup-ministerio
herrasmieshakkerit
rahapuhetta
bakkari-tarinoita-tapahtumien-takahuoneista
lakicast
rss-h-asselmoilanen
rss-turha-edes-yrittaa