Social och Ekonomisk Rättighetsrådgivning (SER) med Pia Redlund

Vad händer när människor inte får det stöd de har rätt till från socialtjänsten – och inte har råd med juridisk hjälp? Vi möter Pia Redlund, medgrundare till den ideella organisationen SER – Social och Ekonomisk Rättighetsrådgivning. Hon berättar om tio års kamp för att ge människor i ekonomisk utsatthet konkret hjälp att överklaga myndighetsbeslut – helt utan ekonomisk ersättning. Hon lyfter både systemfelen i svensk socialtjänst och drivkraften bakom att organisera civilsamhället som ett rättighetsbaserat komplement till välfärden.

Tre lärdomar

• Pia Redlund anser att det finns ett stort rättsligt glapp i välfärden – människor i ekonomisk utsatthet har rätt att överklaga beslut, men ofta inte resurser eller kunskap att göra det effektivt.
• Ideellt arbete kan kompensera – men inte ersätta – ett bristfälligt offentligt stöd – SER:s framgång visar behovet av en strukturell förändring.
• Engagemang förändrar liv – både för de som får hjälp och för de socialarbetare som väljer att agera istället för att bara reagera.