Att skapa hållbara kundrelationer med Helen Rigamonti, författare, föreläsare och CX-evangelist!
Välkommen till detta avsnitt där vi får höra från Helen Rigamonti, författare, föreläsare och expert på kundupplevelse och kundservice. Helen har nyligen vunnit priset för Årets Marknadsföringsbok 202...
30 Apr 202540min
Mindset, stresshantering och det vinnande kundsamtalet med Amanda Rosén, aka Fröken Kundservice!
Välkommen till detta avsnitt där jag möter Amanda Rosén, en passionerad kundservicemedarbetare och expert på kundsamtalet. Amanda är känd för sin förmåga att skapa både engagemang och effektivitet i k...
10 Apr 202554min
Ledarskap, effektivitet och välmående i kundservice med Pernilla Klarqvist, Head of Customer Service på Resurs Bank!
Välkommen till detta avsnitt när jag möter Pernilla Klarqvist, Head of Customer Service på Resurs Bank. Pernilla har lett en imponerande omstrukturering inom kundservice för att använda resurser smart...
26 Mar 202521min
Röststyrd kundservice och framtidens voicebots med Cecilia Drott Kisch, Customer- och Partner Success Manager, Voice Provider!
Välkommen till dagens avsnitt där jag möter Cecilia Drott Kisch från Voice Provider, som delar med sig av sina insikter om hur röststyrda IVR-lösningar och voicebots effektiviserar kunddialoger och sk...
13 Mar 202524min
Självledarskap i praktiken och hur du skapar en engagerad servicekultur med Maia Harald, Head of Customer Care på Once Upon!
Välkommen till detta avsnitt av Wowpodden, där jag möter Maia Harald, en inspirerande ledare med en unik syn på ledarskap och självledarskap inom kundservice.Maia är Head of Customer Care på Once Upon...
27 Feb 202547min
Kommunikation som bygger trovärdighet: Att leva upp till löften och värderingar med Eva Willstrand, författare och kommunikations- och ledarskapskonsult!
Välkommen till detta avsnitt där jag möter Eva Willstrand, författare och expert inom kommunikation och ledarskap, som delar med sig av sina insikter om hur vi kan stärka vår kommunikation för att byg...
13 Feb 202535min
Kundservice som imponerar med William Fredriksson, Customer Interaction Officer på Vattenfall!
Välkommen till detta avsnitt där jag möter William Fredriksson, Customer Interaction Officer på Vattenfall, som delar med sig av sina insikter kring värdet av bra kundservice och hur de skapar excepti...
5 Des 202430min
Från data till mätbara resultat med Niklas Cumzelius, CSO Labelf AI!
Välkommen till detta avsnitt där jag möter Niklas Cumzelius, CSO på Labelf AI, för att prata om hur AI utan kod kan revolutionera hur ditt företag arbetar!🚀 Labelf AI har utvecklat en plattform som g...
21 Nov 202415min
