#173 Framtidens kundtjänst - Johannes Wretsén Jonsson
Under Femton12 Apr 2021

#173 Framtidens kundtjänst - Johannes Wretsén Jonsson

Vilka områden är de viktigaste att ha koll på för att möta kraven på framtidens kundservice? I takt med att digitaliseringen i världen ökar kräver vi konsumenter också mer sömlösa kundresor från företag. Hur bör man tänka och hur kan digital service bli en marknadsföringskanal? Vi har bjudit in en expert för att besvara våra frågor.

Glöm inte prenumerera och följ oss på instagram

Dagens avsnitt görs i samarbete med Freshworks

Avsnitt(440)

#135 Framtidens streamingbolag - Dan Willstrand

#135 Framtidens streamingbolag - Dan Willstrand

Streamingbolagen växer i antal och storlek och kriget om vår uppmärksamhet har bara börjat. Tjänster som Netflix, Disney+, Youtube men även mer lokala TV kanaler krigar alla om jakten på vår uppmärksa...

13 Juli 202015min

#134 Att göra karriär - Sophie Hedestad

#134 Att göra karriär - Sophie Hedestad

Alla vill vi bli framgångsrika inom den profession vi väljer. Men vad innebär det att göra karriär idag och hur kan man utvecklas och nå framgång? Sophie Hedestad är den smarta marknadschefen på Netig...

6 Juli 202014min

#133 Biometri och identifiering - Christian Fredrikson

#133 Biometri och identifiering - Christian Fredrikson

Vad har Coronaviruset, Fingerprints vd och avhuggna fingrar gemensamt? I detta avsnitt berättar Christian Fredrikson, vd på Fingerprints, blad annat om deras turbulenta tid och jakten på innovation, C...

29 Juni 202014min

#132 Jakten på nästa unicorn - Sophia Bendz

#132 Jakten på nästa unicorn - Sophia Bendz

Hon fick sitt första chefsjobb på Spotify i 25-årsåldern och byggde hela marknadsavdelningen från scratch. Idag är Sophia Bendz partner och invedtererare på Atomico som har en av EUs största fonder. I...

22 Juni 202014min

#131 Prestationsbaserad marknadsföring - Fredrik Lindros

#131 Prestationsbaserad marknadsföring - Fredrik Lindros

Att betala för exponering är något som är synonymt med marknadsföring men i och med digitaliseringen har nya möjligheter tillkommit. Prestationsbaserad marknadsföring, som via data kan tillåta företag...

15 Juni 202014min

#130 Politik & kommunikation - Per Schlingmann

#130 Politik & kommunikation - Per Schlingmann

Superkommunikatören Per Schlingmann var en av arkitekterna bakom Nya Moderaterna som ledde till regeringsskifte. Nu har han lämnat maktens korridorer för att med full kraft istället bli författare, de...

8 Juni 202015min

#129 Stil & Mode - Emilia de Poret

#129 Stil & Mode - Emilia de Poret

Emilia de Poret är Sveriges trend och modeexpert samt ängelinvesterare som inspirerar oss dagligen med sina modetips och trendspaningar. Hur har modebranschen påverkats av globaliseringen och digitali...

1 Juni 202015min

#128 Från idé till hajpat startup - Gustav Lundberg Toresson

#128 Från idé till hajpat startup - Gustav Lundberg Toresson

Ett bröllop och en middag med Elon Musk lade grundidén till Memmo – en plattform där fans kan köpa en personlig hälsning av sin idol. Redan innan lansering hade bolaget tagit in 20 miljoner kronor och...

25 Maj 202014min

Populärt inom Business & ekonomi

badfluence
framgangspodden
varvet
rss-jossan-nina
rss-borsens-finest
avanzapodden
uppgang-och-fall
svd-tech-brief
bathina-en-podcast
borsmorgon
rss-kort-lang-analyspodden-fran-di
fill-or-kill
loungepodden
lastbilspodden
dynastin
tabberaset
kapitalet-en-podd-om-ekonomi
affarsvarlden
rss-dagen-med-di
rikatillsammans-om-privatekonomi-rikedom-i-livet