Teknologitrender4 Maj 2019

Bedrifter må bli besatt av kundeopplevelsen - Episode 22

Bedrifter som lykkes, vil være de som er besatt av å forstå kunden. Bedrifter som lykkes, er de som evner å skape lojale kunder. De mest lojale kundene vil derfor også bli de mest lønnsomme kundene. Tillit har blitt den nye valutaen.

Eirik Norman AS

Eirik Norman Hansen er ekspert i digitalisering og har over 20 års erfaring innenfor digital industri. Han er en svært merittert foredragsholder, som blant annet ble kåret av Talerlisten som "Årets taler" i 2018. Og han mener at bedrifter må bli besatt av gode kundeopplevelser. Eirik har bakgrunn blant annet fra Creuna, han var toppsjef i Itch Design i snaue to år, og gikk for kort tid siden solo med sitt nye selskap Eirik Norman AS.

Han er et kjent ansikt i medie- og kommunikasjonsbransjen, og har holdt foredrag om teknologi over hele landet - gjerne sammen med roboten Pepper eller en drone på scenen.

Eirik Norman Hansen Hjelper deg!

I det siste er det kanskje noen og enhver som har sett Eirik Norman Hansen på TV 2 Hjelper deg, som teknologieksperten som hjelper deg å kjøpe det riktige produktet.

Jeg møtte Eirik i hans nye kontor i Damstredet i Oslo - forøvrig det kuleste kontoret jeg har besøkt så lenge jeg kan huske, og begynte - som vanlig - med det mest åpenbare spørsmålet først; hvorfor er det viktig å være besatt av kundeopplevelsen i dag?

Lenker til at jeg har snakket om, finner du på HansPetter.info.

Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Det här avsnittet är hämtat från ett öppet RSS-flöde och publiceras inte av Podme. Det kan innehålla reklam.

Avsnitt(350)

Fortsette eller legge ned podkasten?

Skal jeg starte opp igjen og fortsette å dele mine tanker om teknologiutviklingen med både entusiasme og et kritisk blikk hver uke? Eller er det på tide å la Teknologitrender hvile frem til 2025? Send...

12 Aug 20242min

Sommerferie allerede nå?

Mye å gjøre.Lulksusproblem egentlig.Skriver i tillegg på en bok.En bok om å ta kontrollen tilbake.Høres igjen til høsten. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

22 Apr 20244min

Det er ingen vits å spå fremtiden

Vi lever i en tid i menneskehetens historie hvor den ustoppelige kraften i teknologisk innovasjon akselererer i en stadig større hastighet, noe som blant annet gjør det vanskeligere enn noensinne å sp...

18 Mars 20248min

Kunstig kunst er også kunst

Definisjonen av kunst er dynamisk og har kontinuerlig utviklet seg gjennom tidene. Det er derfor ikke overraskende at bruk av kunstig intelligens i skapelsen av ny kunst har delte meninger. Historien ...

11 Mars 20245min

Snart kan Apple sine AirPods lese hjernen din og se omgivelsene dine

Jeg lar meg fortsatt imponere og fascinere over hvor mye avansert teknologi det er mulig å “klemme” inn i noe så lite som for eksempel i trådløse ørepropper.Apple sine AirPods er mer enn bare ørepropp...

4 Mars 20247min

Oppgradert februar: Apple Vision Pro-episoden

Går vi mot en fremtid hvor vi vil tre en datamaskin over hodet vårt? En fremtid hvor det vi ser er basert på kameraer og ikke lenger på våre egne øyne?Er VR-fremtiden her fordi Apple har lansert et pa...

28 Feb 202458min

Groq vil revolusjonere chip-markedet for AI

Groq er et relativt ukjent selskap som har skapt store overskrifter med sin banebrytende Language Processing Unit (LPU) som setter helt nye standarder for hastighet og effektivitet i behandlingen av s...

26 Feb 20247min

Horisontale videoer er på vei tilbake

Etter mange år med smarttelefoner og sosiale medier, har den korte og vertikale videoen dominert. Det skyldes i stor grad vår naturlige måte å holde mobiltelefonen på - oppreist og vertikalt. Men nå s...

19 Feb 20246min