Bedrifter må bli besatt av kundeopplevelsen - Episode 22

Bedrifter må bli besatt av kundeopplevelsen - Episode 22

Bedrifter som lykkes, vil være de som er besatt av å forstå kunden. Bedrifter som lykkes, er de som evner å skape lojale kunder. De mest lojale kundene vil derfor også bli de mest lønnsomme kundene. Tillit har blitt den nye valutaen.


Eirik Norman AS


Eirik Norman Hansen er ekspert i digitalisering og har over 20 års erfaring innenfor digital industri. Han er en svært merittert foredragsholder, som blant annet ble kåret av Talerlisten som "Årets taler" i 2018. Og han mener at bedrifter må bli besatt av gode kundeopplevelser. Eirik har bakgrunn blant annet fra Creuna, han var toppsjef i Itch Design i snaue to år, og gikk for kort tid siden solo med sitt nye selskap Eirik Norman AS.


Han er et kjent ansikt i medie- og kommunikasjonsbransjen, og har holdt foredrag om teknologi over hele landet - gjerne sammen med roboten Pepper eller en drone på scenen.


Eirik Norman Hansen Hjelper deg!


I det siste er det kanskje noen og enhver som har sett Eirik Norman Hansen på TV 2 Hjelper deg, som teknologieksperten som hjelper deg å kjøpe det riktige produktet.


Jeg møtte Eirik i hans nye kontor i Damstredet i Oslo - forøvrig det kuleste kontoret jeg har besøkt så lenge jeg kan huske, og begynte - som vanlig - med det mest åpenbare spørsmålet først; hvorfor er det viktig å være besatt av kundeopplevelsen i dag?


Lenker til at jeg har snakket om, finner du på HansPetter.info.

Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Avsnitt(345)

Oppgradert februar: Apple Vision Pro-episoden

Oppgradert februar: Apple Vision Pro-episoden

Går vi mot en fremtid hvor vi vil tre en datamaskin over hodet vårt? En fremtid hvor det vi ser er basert på kameraer og ikke lenger på våre egne øyne?Er VR-fremtiden her fordi Apple har lansert et pa...

28 Feb 202458min

Groq vil revolusjonere chip-markedet for AI

Groq vil revolusjonere chip-markedet for AI

Groq er et relativt ukjent selskap som har skapt store overskrifter med sin banebrytende Language Processing Unit (LPU) som setter helt nye standarder for hastighet og effektivitet i behandlingen av s...

26 Feb 20247min

Horisontale videoer er på vei tilbake

Horisontale videoer er på vei tilbake

Etter mange år med smarttelefoner og sosiale medier, har den korte og vertikale videoen dominert. Det skyldes i stor grad vår naturlige måte å holde mobiltelefonen på - oppreist og vertikalt. Men nå s...

19 Feb 20246min

Internetts historie på under 20 minutter

Internetts historie på under 20 minutter

Helt siden tidenes morgen har vi mennesker utviklet nye kommunikasjonsverktøy for å nå flere og lengre. Fra trommer, røyksignaler, varder og radiosignaler, har kommunikasjonsteknologi skapt endringer....

12 Feb 202418min

20 år siden The Facebook ble lansert

20 år siden The Facebook ble lansert

I disse dager er det 20 år siden Mark Zuckerberg lanserte The Facebook fra sin studenthybel på Harvard. På disse 20 årene har verden endret seg fundamentalt, både til det bedre og til det verre, takke...

5 Feb 20246min

Oppgradert CES 2024

Oppgradert CES 2024

I begynnelsen av januar hvert år, oversvømmes Las Vegas av teknologiprodukter fra hele verden. Denne gangen har ingen av oss vært i Las Vegas fysisk for å overvære verdens største elektronikkmesse, me...

31 Jan 202444min

Annonsørinnhold: Digitale markedsføringstrender i 2024 og videre inn i fremtiden

Annonsørinnhold: Digitale markedsføringstrender i 2024 og videre inn i fremtiden

Mediebransjen står ikke stille. Den er ikke uberørt av teknologiutviklingen. Disrupsjonen lever i beste velgående, og om kort tid vil digital markedsføring være fundamentalt endret. En aktør som har v...

29 Jan 202447min

Forsvinnende lite interesse for Apple Vision Pro

Forsvinnende lite interesse for Apple Vision Pro

“Glem metaverset og VR-briller” skrev jeg 10. januar 2023. Siden den gang har Meta lansert Quest 3 og Apple er i ferd med å lansere sine VisionPro-briller, som Apple selv hevder er selskapets viktigst...

22 Jan 20249min

Populärt inom Business & ekonomi

badfluence
framgangspodden
varvet
rss-jossan-nina
rss-borsens-finest
uppgang-och-fall
avanzapodden
svd-tech-brief
bathina-en-podcast
fill-or-kill
lastbilspodden
rss-kort-lang-analyspodden-fran-di
borsmorgon
kapitalet-en-podd-om-ekonomi
rikatillsammans-om-privatekonomi-rikedom-i-livet
tabberaset
rss-den-nya-ekonomin
dynastin
rss-inga-dumma-fragor-om-pengar
rss-veckans-trade