Bedrifter må bli besatt av kundeopplevelsen - Episode 22

Bedrifter må bli besatt av kundeopplevelsen - Episode 22

Bedrifter som lykkes, vil være de som er besatt av å forstå kunden. Bedrifter som lykkes, er de som evner å skape lojale kunder. De mest lojale kundene vil derfor også bli de mest lønnsomme kundene. Tillit har blitt den nye valutaen.


Eirik Norman AS


Eirik Norman Hansen er ekspert i digitalisering og har over 20 års erfaring innenfor digital industri. Han er en svært merittert foredragsholder, som blant annet ble kåret av Talerlisten som "Årets taler" i 2018. Og han mener at bedrifter må bli besatt av gode kundeopplevelser. Eirik har bakgrunn blant annet fra Creuna, han var toppsjef i Itch Design i snaue to år, og gikk for kort tid siden solo med sitt nye selskap Eirik Norman AS.


Han er et kjent ansikt i medie- og kommunikasjonsbransjen, og har holdt foredrag om teknologi over hele landet - gjerne sammen med roboten Pepper eller en drone på scenen.


Eirik Norman Hansen Hjelper deg!


I det siste er det kanskje noen og enhver som har sett Eirik Norman Hansen på TV 2 Hjelper deg, som teknologieksperten som hjelper deg å kjøpe det riktige produktet.


Jeg møtte Eirik i hans nye kontor i Damstredet i Oslo - forøvrig det kuleste kontoret jeg har besøkt så lenge jeg kan huske, og begynte - som vanlig - med det mest åpenbare spørsmålet først; hvorfor er det viktig å være besatt av kundeopplevelsen i dag?


Lenker til at jeg har snakket om, finner du på HansPetter.info.

Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Avsnitt(345)

Kan du bruke ChatGPT med god samvittighet?

Kan du bruke ChatGPT med god samvittighet?

For ett år siden skrev jeg om behovet for å få på plass skikkelige reguleringer av kunstig intelligens, for å påse en utvikling og adopsjon som både var trygg, ansvarlig og bærekraftig. Ett år senere ...

15 Jan 202414min

AI-frykten vil bre om seg i 2024 og bli et år preget av radikale teknologiske vendepunkter

AI-frykten vil bre om seg i 2024 og bli et år preget av radikale teknologiske vendepunkter

Nytt år, ny sesong av Teknologitrender. Om du synes det handlet mye om kunstig intelligens i 2023, kan jeg love deg at det kommer til å handle enda mer om kunstig intelligens i år.Episoden presenteres...

8 Jan 202412min

Jetlag i Las Vegas

Jetlag i Las Vegas

Kort episode. Sitter jetlaged på hotellrommet og skal være i Las Vegas hele uken på re:invent-konferansen til Amazon Web Services.Reise og opphold er betalt av AWS. Episoden presenteres av Epicenter -...

27 Nov 20234min

Seks råd mot et lysere (digitalt) samfunn i 2024

Seks råd mot et lysere (digitalt) samfunn i 2024

Det begynner å nærme seg sesongavslutning. Og med det avslutning av et bekmørkt 2023. Det skal bli spennende å se hva dommedagsklokken blir stilt til i 2024. I 2021 og 2022 sto den på 100 sekunder til...

20 Nov 202316min

Humane AI Pin er et desperat og mislykket forsøk på å lage en smarttelefon-killer

Humane AI Pin er et desperat og mislykket forsøk på å lage en smarttelefon-killer

Mens de ivrigste teknologioptimistene venter på Apples Vision Pro-briller har Humane, et oppstartsselskap grunnlagt av tidligere Apple-ansatte, avduket sitt første produkt – AI Pin. Produktet er ment ...

13 Nov 20237min

Apple Watch kan redde helsen vår. Derfor håper jeg Vision Pro blir en flopp.

Apple Watch kan redde helsen vår. Derfor håper jeg Vision Pro blir en flopp.

2024 vil markere 10 års dagen for verdens mest populære klokke. Med årene har Apple i økende grad transformert smartklokken til å bli i økende grad et helseprodukt, og nå står Apple på terskelen til å...

6 Nov 202313min

La det synke inn, Musk

La det synke inn, Musk

Ett år har gått siden Elon Musk kom valsende inn på hovedkontoret til Twitter, bærende på en porselensvask, og sa de magiske fire ordene “Let it sink in”. Etter mye frem og tilbake, ble til slutt Musk...

30 Okt 20236min

Om fremtidens digitale assistenter med ChatGPT

Om fremtidens digitale assistenter med ChatGPT

Vi begynner å nærme oss 30. november, som markerer ett års dagen for da OpenAI slapp ChatGPT løs på allmennheten, og verden aldri ble den samme. Siden den gang har ChatGPT blitt en integrert del av m...

23 Okt 202325min

Populärt inom Business & ekonomi

badfluence
framgangspodden
varvet
rss-jossan-nina
rss-borsens-finest
uppgang-och-fall
avanzapodden
svd-tech-brief
bathina-en-podcast
fill-or-kill
lastbilspodden
rss-kort-lang-analyspodden-fran-di
borsmorgon
kapitalet-en-podd-om-ekonomi
rikatillsammans-om-privatekonomi-rikedom-i-livet
tabberaset
rss-den-nya-ekonomin
dynastin
rss-inga-dumma-fragor-om-pengar
rss-veckans-trade