#C1081_210922_Kjetil Totland: Outsourcing av kundeservice
I denne episoden av #LØRN snakker Silvija med direktør for Customer Care hos ICE Communication Norge, Kjetil Totland. Hvorfor har ICE outsourcet sin kundeservice og hvilke unike fordeler har dette git...
15 Okt 202132min
#C1094_210928_Bernt Reitan Jenssen og Olov Grøtting: Med kunde-i-fokus som strategi
I denne episoden av #LØRN snakker Silvija og med-vert Olov Grøtting fra kollektivtrafikkforeningen, sammen med daglig leder i Ruter, Bernt Reitan Jenssen. Reisen til en bærekraftig transport har bare ...
14 Okt 202146min
#C1080_210922_Anders Lunde Angen: Helthjem - levering elsket av mottakerne
I denne episoden av #LØRN møter Silvija, Anders Lunde Angen som er CEO i Helthjem netthandel som er en av Norges største distributører av magasiner, bøker og småpakker. Hos Helthjem har de bestemt seg...
13 Okt 202133min
#C1091_210928_Elisabeth Skuggevik og Ragnhild Wahl: Transportløsninger for det gode liv
I denne episoden av #LØRN snakker Silvija med etnolog og seniorrådgiver i Statens vegvesen, Elisabeth Skuggevik, sammen med direktør for forskning og innovasjon hos ITS Norway, Ragnhild Wahl. Transpor...
12 Okt 202148min
#C1079_210922_Rune E. Akselsen: Kundeservice neste steg, en personlig opplevelse
I denne episoden av #LØRN snakker Silvija med Rune E. Akselsen som er forretningsutvikler på vegne av Kulant, men som også jobber gjennom sitt eget selskap VMR. Rune leter etter mulighetene som finnes...
11 Okt 202145min
#C1090_210928_Terje Storhaug og Hanne Bertnes Norli: Digitale verktøy for kollektivtransport
I denne episoden av #LØRN snakker Silvija med CIO av ruter, Terje Storhaug og Hanne Bertnes Norli, som er Direktør for marked og samfunn ved jernbanedirektoratet. Kollektivtransport er viktig for samf...
8 Okt 202151min
#C1096_211001_Marte Pedersen-Hemma: Digitalt samfunn med mennesker i sentrum
I denne episoden av #LØRN blir vi bedre kjent med daglig leder i Rjukan Digital Arena, Marte Pedersen-Hemma. Vi engasjerer oss i omsorg mot teknologi og lærer mer om hva det betyr å bruke de varme hen...
7 Okt 202133min
#C1078_210921_Margrete Hansen og Bernt Reitan Jenssen: Valgfrihet og personifiserte tjenester
I denne episoden av #LØRN møter Silvija konserndirektør for konsernutvikling i Sporveien, Margrete Hansen, sammen med medvert Bernt Reitan Jenssen som er sjef i Ruter. Pandemien har satt fart på innov...
6 Okt 202146min
