#9 Brändistrategi Ilona Oksanen – Miten asiakas löytää itsensä brändisi tarinasta?
Tässä jaksossa vieraana on brändistrategi ja merkityksellisen tunneyhteyden tuntija Ilona Oksanen, jonka kanssa keskustelu menee kirjaimellisesti suoraan tunteisiin. Ilona on energiapakkaus, joka ravi...
21 Jan 51min
#8 Palvelumuotoilija Hannu Ripatti – Kokeilut, konkretia & kohtaamiset
Tässä jaksossa vieraana on pitkän linjan palvelumuotoilija ja Parachute-studion perustaja Hannu Ripatti. Hannu on nähnyt alan kehityksen aitiopaikalta ja väittää nyt, että meidän on aika palata juuril...
6 Jan 52min
#7 Leevi Parsama toivottaa hyvää asiakaskokemusta!
Tässä jaksossa vieraana on on suomalaisen verkkokaupan kummisetä ja asiakaskokemuksen puolustaja Leevi Parsama. Leevi on nähnyt aitiopaikalta tuhansien yritysten kehityskaaren ja tietää, mikä erottaa ...
23 Des 202558min
#6 Juha Saarinen ja ja kovan asiakaskokemuksen kuninkuuslaji
Tässä jaksossa vieraana on asiakasdatan hyödyntämisen konkari ja AI-agenttien kouluttaja Juha Saarinen. Juha on tehnyt pitkään töitä sen parissa, miten asiakasymmärrys, data ja algoritmit muutetaan ko...
10 Des 202557min
#5 Lan Le-Gävert ja yritystapahtumien yksityiskohdat
Tässä jaksossa vieraana on yritystapahtumien tuottaja ja wow-kokemusten jumalatar Lan le-gävert. Lan on rakentanut uransa tapahtumien parissa vähän kuin vahingossa, mutta sitäkin intohimoisemmin. Lani...
25 Nov 202550min
#4 Ville Simola & Mirva Sandström ja digitaalisen kaupan kasvukausi
Tässä jaksossa vieraana ovat Digital Commerce Finlandin voimakaksikko ja digitaalisen kaupan yhteisön rakentajat Ville Simola ja Mirva Sandström. Villen ja Mirvan kanssa puhumme mm. suomalaisen verkko...
11 Nov 20251h 1min
#3 Anni Lappi-Hassinen ja asiakaskokemuksen johtamisen avaimet
Tässä jaksossa vieraana on Elisan asiakaskokemusjohtaja ja muutosjohtamisen mestari Anni Lappi-hassinen. Annin kanssa puhumme mm. NPS:n hyödyllisyydestä, hypoteesien tärkeydestä mittaamisessa ja napis...
28 Okt 202557min
#2 Matti Kojo ja digimarkkinoinnin dilemmat
Tässä jaksossa vieraana Arvo Partnersin yksi perustajista ja digimarkkinoinnin guru Matti Kojo. Matin kanssa puhumme mm. mistä Arvo partners on saanut nimensä, miten polkupyöriä myydään, mistä kasvua ...
14 Okt 202554min
